Il Fermopoint BRT scansiona il codice sul pacco ma non mi arriva alcuna mail di Presa in carico

[giorgio4049]

Buongiorno, come da oggetto, Lunedì mattina mi sono recato presso il mio solito BRT Fermopoint per spedire due pacchi, ho usato questo negozio centinaia di volte quindi non mi sono preoccupato di nulla, ad oggi non avevo però ancora ricevuto la mail di Presa in Carico da BRT, mi reco al negozio per chiedere spiegazioni e il titolare non aveva scansionato il codice per una sua dimenticanza, lo fa davanti a me, vedo chiaramente l'OK verde dell'app. ma io, passa qualche ora, ancora non ricevo nessuna mail di Presa in Carico, controllato anche in SPAM e tutto. 

Sbaglio o la mail è praticamente immediata dopo la scansione?

Cosa posso fare? Contatto BRT? Sono già in ritardo per queste spedizioni e un acquirente aveva bisogno celere del suo oggetto

[daxsisko]

---

@cartolibreria_cama  ha scritto:

E' un casino , speriamo bene .. perchè  sta volta non mi è arrivata nessuna email di Presa in Carico , e se per caso fanno casini e non compare la tracciatura( una volta mi è successo) non puoi nemmeno avere il rimborso.

---

detto sinteticamente :

la mail che arriva e' solo la conferma che e' stato preso in carico dal fermo point ( e quindi per Ebay non ha nessuna valenza , visto che non ha ancora la tracciatura sul sito BRT )

la tracciatura avviene successivamente ( come gia' precisato in precedenza..... ) : questa ha valenza per Ebay visto che e' verificabile sul sito del corriere
quindi : non mi preoccuperei della mail arrivata o no .... visto che praticamente non ha alcun valore in caso di controversia per oggetto non consegnato...