Buonasera, nel mese di Novembre 2023 ho venduto un oggetto in germania, ho effettuato un accurato doppio imballaggio e ho spedito con corriere assicurato.
L'acquirente lo riceve e mi scrive sin da subito che il pacco prima di aprirlo era visivamente danneggiato su un angolo (ho le sue mail su Ebay).
Poi dopo aver aperto il pacco mi invia foto dell'oggetto spedito dove era evidente che si era rotto in un punto, e chiede un rimborso per la riparazione.
Quindi avendo spedito con corriere assicurato apro una richiesta di rimborso verso le poste italiane, vettore da me utilizzato per la spedizione. Le poste mi scrivono che dopo una accurata indagine risulta che l'acquirente abbia accettato il pacco segna segnalare nessun danno e quindi non accettano il mio reclamo, ne quindi mi rimborsano. Dpop alcuni giorni Ebay comunque preleva coattivamente, e senza mia autorizzazione, i soldi per il rimborso totale, dal mio conto corrente.
Il problema è che ancora oggi, a distanza di 7 giorni dal prelievo dei soldi dal mio conto corrente, l'acquirente sembra essere sparito, la restituzione risulta chiusa, e io non ho ricevuto l'oggetto per il quale ho pagato il rimborso totale. Ora mi sento derubato, devo fare un esposto alla Procura della Repubblica per furto? Alla fine ho dovuto ingiustamente pagare la restituzione di 1000 euro più 25 euro per la spedizione (l'acquirente si trova in Germania) e non ho più il mio oggetto, vi sembra logico tutto ciò? Devo fare la denuncia presso la Procura?
