Salve a tutti, stò vendendo degli scanner portatili presi insieme a altre cose ad un asta fallimentare, sono una cinquantina, mi sembrava brutto buttarli e dopo averli provati li ho messi in vendita ad un prezzo simbolico di 5 euro piu 6,50 per la spedizione,
Una cliente mi ha chiesto il rimborso, dice che gli è arrivato rotto, allegando una foto del pulsante che rimane schiacciato, prima di spedirli li controllo sempre e sono sicuro che non è partito da me già rotto
Ho chiesto all'acquirente se avesse firmato con riserva al corriere per addebitargli il danno ma non ricevo nessuna risposta.
Ora ebay mi dà tre alternative accettare la restituzione e dovrei accollarmi anche altri 6,50 euro per la restituzione
Rimborsare rimettendoci sia i 5 euro che i 6,50 della spedizione ma perdendo l'oggetto
Oppure fare un rimborso parziale che comunque non so se accetterà ed ho comunque paura di un fed negativo
Perchè ebay mi obbliga ad accollarmi il costo delle spedizioni senza che possa nemmeno rivendicarmi sul corriere dato che sicuramente non avrà firmato con riserva?
