@enrycruis ha scritto:
save sono un privato , ho venduto un oggetto su ebay nuovo blisterato , lacquirente vuole restituirmelo dicendo che è danneggiato , inviandomi delle foto come prova , ma guardando le foto si capisce che quello non e il mio perché e lo ha sostituito con uno uguale ma rovinato . ora ha fatto segnalazione di voler restituirmelo e richiesta di rimborso . come posso fare per non essere io truffato da questa situazione grazie a tutti
Mi spiace ma come e' cosi' come ti ha scritto sika700 non ci puoi fare nulla.
La tua parola contro quella dell'acquirente.
Nessuno puo' stabilire che non sia stato tu a sostituire l'oggetto nuovo blisterato con lo stesso prodotto ma in condizioni diverse.......
In questi casi puoi eventualmente limitare i danni, provvedi a fornire etichetta di restituzione all'acquirente per rientrare in possesso dell'oggetto danneggiato o in alternativa se non ti interessa pagare una spedizione per avere quell'oggetto danneggiato puoi scegliere di non fare nulla ed ebay rimborsera' l'acquirente che non sara' tenuto a spedire nulla.
Si tratta di eventi che capitano raramente ma quando accadono lasciano il segno, soprattutto per chi non e' consapevole dei possibili rischi che comportano le vendite a distanza.
Un cordiale saluto.
