Il venditore dice che il reso è arrivato rotto

[maimar-8883]

Salve, ho acquistato un Iphone 16 pro, dopo qualche giorno ho deciso di fare un reso per ripensamento, ho imballato il telefono senza neanche un graffio o danni nella sua scatola originale, ora il venditore mi ha inviato un rimborso parziale con la detrazione del 50%, cosa posso fare? ho già aperto una controversia 

[maimar-8883]

Si il telefono era immacolato, il filo del caricabatterie neanche lo avevo tolto dalla scatola, il venditore mi ha semplicemente detto che il reso è arrivato rotto ma senza specificare cosa e senza inviare foto, mi sembra strano che un Iphone in titanio si sia rotto cosi facilmente visto che l'ho imballato in due scatole, come si può segnalare questo abuso?

[marioelegio]

Per farti chiamare, usa il link in fondo a questa pagina….. https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

ciao

mario

[mocer-75]

Come dicevo prima delle foto te ne fai poco. Fai quello che ti ha consigliato marioelegio e facci sapere se vuoi come si conclude la vicenda.