@al404 ha scritto:
Ho acquistato un paio di scarpe da UK e mi sono accorto dopo poche ore che la conversione della taglia che avevo fatto era errata.
Scrivo chiedo di annullare e mi dicono che ormai stava partendo con FedEX e di non preoccuparmi perchè lo richiamano, il pacco invece arriva in Italia e mi dicono di non preoccuparmi e di rifiutarlo.
Rifiuto il pacco.
FedEx riassegna una nuova lettera di vettura e lo manda indietro.
Vivo in Piemonte ora il pacco è fermo da 10 giorni a Lonate Pozzolo perchè manca un dato.
Chiamo l'assistenza e mi dicono che posso solo scrivere un email a un indirizzo specifico.
Scrivo spiegando che è un pacco rimbalzato e che tutti i dati come erano presenti per lo sdoganamento in arrivo li devono avere anche per il ritorno, facendo anche presente che loro anno compilato la bolla di rientro.
Aggiungo anche il mio CF che è l'unico dato che potrebbe mancare.
Il pacco è ancora fermo a Lonate ormai da quasi 15 giorni
Ho pagato con PayPal cosa mi consigliate?
Sapete come sbloccare questo pacco?
Buongiorno al404
Ai tempi di oggi dove tutto funziona a compartimenti stagni dove ci sono rigide regole e procedure bisogna stare attenti ed attenersi categoricamente ai protocolli.
Se avevi sbagliato la taglia ma purtroppo il pacco era stato ritirato da fedex e non era stato richiamato e/o non poteva essere richiamato dovevi accettare il pacco e poi procedere con il reso.
Avendo rifiutato un pacco extracomunitario dove c'e' la dogana di mezzo significa rischiare di perdere oggetto e soldi.
Se hai rifiutato il pacco devi aspettare che questo torni al mittente dopodiche devi organizzarti con lui per un nuovo ordine ben consapevole che potrebbe chiederti dei costi aggiuntivi.
Un cordiale saluto.
Buongiorno... e casomai non vi rivedessi, buon pomeriggio, buonasera e buonanotte!
