in data 14-07-2022 09:55
Signore e signori,
ad ogni annuncio il trattamento pietoso che sto ricevendo da tutta l'assistenza ebay, sia in chat che al telefono.
Ma ve la farò breve, perchè presto mi accoderò ai venditori che stanno lasciando questa piattaforma, ormai quelli rimasti sono una manciata.
Dopo centinaia di vendite mie, TUTTE andate a buon fine con gli acquirenti onesti (invece non andate a buon fine con gli acquirenti ladri che hanno tenuto sia merce sia soldi parlando di non funzionamento o parti mancanti), ebay si è sognato di bloccarmi i fondi fino a quando la merce non è consegnata.
Non solo, alla mia richiesta di spiegazioni mi dice che io ho accettato un regolamento dove c'è scritto che nel caso i facessi "meno di 25 vendite in due anni" allora ebay mi blocca i fondi per mantenere questo posto sicuro e mi invia un link col regolamento dove tutto questo NON C'è scritto"
Mi scrivono: "Perchè per mantere un mercato sicuro, applica questa gestione che se i venditori hanno fatto meno di 25 transazioni negli ultimi 2 anni, blocca i fondi"
Poi mi inviano questo link dove dicono esserci scritto: "https://pages.ebay.it/payment/2.0/terms.html#article-7"
E poichè nel link non c'è scritto nulla, alla mia richiesta di spiegazioni rispondono:
"da quando vendevi tu sono cambiate le cose, non si usa più paypal ma la gestione dei pagamenti viene fatta da ebay. Nel link ci sta scritto il perchè eBay si riserva il diritto del blocco dei fondi, e la sezioni della quale chiedi tu sono communicazioni interne"
A mio rispondere che scrivero' tutto nella community mi rispondono: "Per fare il mio nome non hai il diritto, quindi sei perseguibile penalmente."
Questo è il trattamento per la gente onesta che vi da soldi da 16 anni, VERGOGNATEVI!!!
in data 14-07-2022 10:19
La regola non è inventata, solo che non è affatto chiara.
Il regolamento parla di pagamenti sospesi, per un max di 21 giorni (o fino alla prova di consegna), per venditori nuovi o poco assidui, senza specificare cosa si intenda per poco assidui.
ciao
mario
in data 14-07-2022 10:28
se dall'assistenza mi si dice che io ho accettato un regolamento dove c'è scritto che ebay puo' bloccare i fondi se non ho effettuato 25 vendite in due anni e poi alla richiesta di farmi leggere dove c'è scritto, non mi sanno dare nessuna risposta, vuol dire due cose:
1) che io non ho da nessuna parte accettato questa regola
2) che sono in malafede e si arrampicano sugli specchi.
3) che stanno trattenendo il mio denaro arbitrariamente e senza darmi spiegazioni valide decidendo di farlo di punto in bianco
Ps. ho effettuato centinaia di vendite in 16 anni di permanenza su ebay.
in data 14-07-2022 10:39
La regola è sempre esistita, solo che non ho mai visto specificato da nessuna parte la definizione di "nuovo venditore" (fino a 5-6-...-10 vendite?) e tantomeno quella di "venditore poco assiduo".
Inoltre, potremmo applicare un blocco a livello di transazione in base al tuo status di venditore o alla categoria in cui effettui la vendita:
ciao
mario
in data 14-07-2022 10:59
@hailking ha scritto:
Ps. ho effettuato centinaia di vendite in 16 anni di permanenza su ebay.
Ora centinaia è un filo esagerato... c'hai 178 feedback di cui una 50 come venditore anche se fossero il doppio direi che in 16 anni fanno di te un venditore poco assiduo (che rimane una definizione con ampi margini di interpretazione, come in ogni buon regolamento)...
Probabilmente sei incappato in un operatore poco attento che ti ha dato un'informazione interna che hanno loro per "interpretare" la regola
in data 14-07-2022 13:46
@hailking ha scritto:
Mi scrivono: "Perchè per mantere un mercato sicuro, applica questa gestione che se i venditori hanno fatto meno di 25 transazioni negli ultimi 2 anni, blocca i fondi"
Ho un account secondario che SMENTISCE quanto hai SCRITTO.
Con questo account ho oggetti in vendita da qualche anno ma ho fatto meno di 10 vendite in 2 anni e non ho nessuna limitazione sui pagamenti dei 21 giorni o di consegna avvenuta.
Ricevuto accredito regolare dopo 1 giorno dal pagamento circa un mesetto fa.
Gli algoritmi sono DINAMICI, vengono sempre aggiornati e tengono conto di una moltitudine di parametri.
in data 14-07-2022 13:52
@hailking ha scritto:
Poi mi inviano questo link dove dicono esserci scritto: "https://pages.ebay.it/payment/2.0/terms.html#article-7"
E poichè nel link non c'è scritto nulla, alla mia richiesta di spiegazioni rispondono:
Cosa ci dovrebbe essere scritto sul contratto che non ti torna?
Io non sono esperto di contratti ma di certo so che una volta firmato un contratto le varie multinazionali fanno un po' quello che vogliono.
Qualche esempio
Sul contratto enel che ho sottoscritto e firmato tanti anni fa non era scritto che dovevo pagare anche il canone rai.... eppure.....
Gli operatori telefonici che applicano RIMODULAZIONI e di Inseriscono nuove opzioni a pagamento non richieste e non scritte esplicitamente sul contratto?
Nei contratti bancari e' la stessa cosa, le spese relative ai costi di gestione, canone, prelievi, bonifici ecc cambiano periodicamente e sul contratto non ce scritto granche'.
Un cordiale saluto.
in data 14-07-2022 14:02
saro' estremamente sintetico, anche perche' gia' altri ti hanno risposto:
Ebay , nel tempo, cambia i regolamenti e, volenti o nolenti , bisogna aggiornarsi se si vuole continuare a vendere;
Ebay non e' l'unico che consente di vendere oggetti usati,: quindi, in definitiva, usare altre piattaforme , oltre ad Ebay, alla fine non e' un male................
PS: anche le altre piattaforme , quando si evolvono, cambiano i regolamenti, e quindi anche li' bisogna aggiornarsi.............
in data 14-07-2022 17:59
Benissimo, ancora meglio ma purtroppo non smentisce quanto IO abbia SCRITTO ma smentisce in pieno quanto mi scrive questa fantomatica "assistenza clienti" che non assiste un bel niente.
Ho effettuato circa 210 transazioni nel tempo, ho purtroppo pochi feedback dagli acquirenti perchè ho sempre venduto merce rara e particolare ad acquirenti che volevano restare anonimi o che si sono iscritti appositamente per l'acquisto.
La storia rimane così, dopo 16 anni e 200 transazioni, ebay mi blocca i fondi arbitrariamente fino a consegna senza darmi motivi chiari, adducendo motivazioni non presenti in regolamento e per quanto riguarda il regolamento stesso, cito: "Questo aiuta i venditori a ottenere e creare una cronologia di vendita sicura su eBay"... beh appunto, dopo 200 transazioni andate a buon fine credo che una cronologia si vendita sicura si sia creata, no?
Questo è ebay signori!
in data 14-07-2022 18:54
@hailking ha scritto:
La storia rimane così, dopo 16 anni e 200 transazioni, ebay mi blocca i fondi arbitrariamente fino a consegna senza darmi motivi chiari, adducendo motivazioni non presenti in regolamento e per quanto riguarda il regolamento stesso, cito: "Questo aiuta i venditori a ottenere e creare una cronologia di vendita sicura su eBay"... beh appunto, dopo 200 transazioni andate a buon fine credo che una cronologia si vendita sicura si sia creata, no?
Come e' stato gia' detto gli algoritmi tengono conto di una miriade di fattori.
Nessuno (se non in pochissimi) sanno realmente come vengono programmati e come lavorano.
Ti posso pero' dire che alcune categorie come ad esempio orologi e gioielli possono essere soggette a restrizioni.
Domanda ma un privato cosa se ne fa di 600 cover nuove?
https://www.ebay.it/itm/165112050611
Se hai anche altri account di vendita anche quello potrebbe incidere, ci sono una moltitudine di fattori.
Troppi oggetti nuovi
Troppe categorie diverse
Ecc ecc
Le variabile possono essere veramente tante.
Un cordiale saluto.