@sergispagn ha scritto:
dopo decenni continuo a non capire perche' con EBAY NON SI RIESCA AD AVERE UN ONTATTO CON UNA FANTOMATICA ASSISTENZA CLIENTI IMMEDIATA, ma bisogna sogliare solo inutilmente pagine e pagine senza poter risolvere nulla!! adesso scrivo qui ma, sicuramente, non e' la Community che puo' risolvere il problema! nella giornata di ieri, domenica 20 novembre, ho effettuato un acquisto e pagato l'articolo + 20 euro i spedizione. successivamente ho mostrato interesse per un altro articolo; il venditore mi ha inviato un messaggio dicendo che se avessi inserito una proposta per 45 euro lui l'avrebbe accetta, facendomi pagare una sola spesa di spedizione. in realtà lui adesso 2pretende" il pagamento dei 45 euro + altri 20 euro di spedizione; finge di non capire perche' io ritenga che sia stato scorretto! possibile che non ci sia nessuno di Ebay a cui far verificare i messaggi intercorsi??
L'assistenza clienti si puo' contattare con una certa facilita'.
Noi non sappiamo se il venditore abbia voluto fare il furbetto o semplicemente abbia gia' acquistato l'etichetta di spedizione oppure la spedizione di 2 oggetti comporta un aumento dei costi di spedizione, o magari ebay non permette di inserire due codici di tracciatura uguali su due spedizioni avvenute in tempi diversi.
In una situazione simile il venditore corre il rischio di ricevere una contestazione per oggetto non ricevuto non avendo un codice di tracciatura per potersi difendere.
In genere questi accordi si fanno prima, ad esempio se si e' interessati a due oggetti si prende contatto con il venditore e SI ASPETTA di ricevere la fattura di pagamento COMPLETA con il prezzo pattuito con spedizione COMBINATA, dopodiche' si paga.
Un cordiale saluto.
