in data 19-10-2022 11:08
Buongiorno, trovo ingiusto che ho dovuto rimborsare anche il costo della spedizione ad un utente che per errore ha acquistato un oggetto sbagliato anche se nella descrizione era ben descritto il suo utilizzo. Tra l'altro pagando alla fine €. 0,35 in piu' rispetto a quello che ho ricevuto dalla vendita. Qualcuno mi può spiegare il perchè. Grazie.
Francesco.
in data 19-10-2022 11:42
Buongiorno
sei un venditore privato, quindi avendo impostato che non accetti resi, potevi tranquillamente rifiutare la richiesta per acquisto effettuato per errore, equivale al recesso.
In ogni caso quando si effettua un reso, viene sempre rimborsato tutto quello che l'acquirente ha pagato, spedizione inclusa... non è una regola di ebay ma della comunità europea.
eBay invece ti addebita i 35 centesimi come "fisso" per ogni vendita effettuata, non rimborsabile.
Un cordiale saluto.