in data 07-05-2024 17:40
Buongiorno,un utente mi ha acquistato un oggetto e ha pagato regolarmente,il problema è che l'indirizzo fornitomi è incompleto e non posso effettuare la spedizione.Ho provato a contattarlo ma non risponde.Purtroppo dovrei spedire nel termine di tre giorni e non so come potrei fare,la scadenza è domani per l'invio.
Grazie.
in data 07-05-2024 17:54
Puoi annullare la transazione e rimborsare l'acquirente. Indichi nella motivazione il problema all'indirizzo.
ciao
mario
in data 07-05-2024 18:29
A me è successo una volta sola e ho risolto subito contattando l'assistenza di ebay.
(non era visibile il numero civico) Puoi preparare l'imballo dell'articolo che è così pronto per l'invio
senza por tempo in mezzo. Il servizio assistenza può rilasciare in certi casi il telefono per
un contatto veloce. Prova. Quando chiamai io per quell'unico caso, rispose un parente
totalmente estraneo ai fatti. Sudai sette camice a spiegare cosa diavolo volessi e a precisare
che il nipote aveva fatto un ordine. Non era a conoscenza di nulla e sapeva a malapena
che il nipote abitava da loro. Ma alla fine mi chiamò l'interessato molto sorpreso. E un pò
titubante mi diede il numero civico. Non si sa mai cosa succede altrove. E' come quando
parli al telefono. L'interlocutore che non conosci è un frutto della tua fantasia. Un saluto
in data 08-05-2024 11:39
@giovr6-73 ha scritto:Buongiorno,un utente mi ha acquistato un oggetto e ha pagato regolarmente,il problema è che l'indirizzo fornitomi è incompleto e non posso effettuare la spedizione.Ho provato a contattarlo ma non risponde.Purtroppo dovrei spedire nel termine di tre giorni e non so come potrei fare,la scadenza è domani per l'invio.
Grazie.
le risposte di chi mi ha preceduto sono entrambe attuabili...... dipende molto dalla voglia ( o meno.....) di provare a contattare l'acquirente per accontentarlo ( e perderci il relativo tempo ) e portare a termine la vendita , o di andare sul sicuro annullando per indirizzo incompleto e rendere di nuovo disponibile l'oggetto al futuro nuovo acquirente....