@mtsn1561 ha scritto:
Ciao! ho spedito un pacco all'acquirente che però non era in casa al momento della consegna come evidenziato dal tracciamento della spedizione. Cosa devo fare in questo caso? mi verrà rispedito il pacco indietro? e il pagamento è stato bloccato fino a quando non verrà confermata l'avvenuta spedizione ma se l'oggetto non è arrivato, non riceverò il pagamento? grazie in anticipo
Buonasera mtsn1561
Con che servizio di spedizione hai spedito l'oggetto?
Generalmente ci sono DUE tentativi di consegna dopodiche il pacco va in giacenza all'ufficio postale piu' vicino oppure direttamente nei magazzini del corriere (a volte possono distare anche 50km).
Ma l'acquirente cosa sta facendo? Sta dormendo sugli allori? Sei riuscito a contattarlo gli hai fatto presente che se gli interessa l'oggetto si deve attivare per averlo e che nel caso in cui non ritirasse il pacco entro i termini massimi della giacenza rischierebbe di perdere l'oggetto e i soldi?
La situazione non e' mai felice quando un acquirente non si interessa al suo ordine e lo fa tornare indietro.
Comunque se non riesci a risolvere il problema del pacco in giacenza e se l'acquirente ti apre controversia per oggetto non ricevuto, prima di fare qualsiasi cosa contatta subito l'assistenza ebay o scrivi qui sul forum .
Un cordiale saluto.
