@maurizos ha scritto:
Ho fornito il codice del pacco A.
La tabaccaia ha messo il pacco A come ritirato. Poi, secondo me, si è soffermata sul pacco B (pensando che era il pacco A che era rimasto come da consegnare) ha chiamato l'assistenza e si è fatto forzare il pacco B come ritirato perché gli avrà detto che l'avevo ritirato e non glielo faceva chiudere.
Il fatto era che il pacco B non era ancora partito e non c'era tracking.
L'assistenza non ci ha pensato su due volte e fidandosi della tabaccaia ha messo il pacco B come ritirato.
Sono sicuro che sia successo quello che ho descritto, perché la tabaccaia ha ammesso che non riusciva a mettere il pacco B come ritirato e ha chiamato l'assistenza per farselo chiudere come ritirato..... il pacco B non era ancora partito....
Rileggendo con ATTENZIONE dici che:
Il pacco B il giorno del ritiro del pacco A non era ancora arrivato.
Il pacco B arriva il secondo giorno anche se dici che non era disponibile la tracciatura.
Vai il secondo giorno a ritirare il pacco e il tabaccaio ti dice che eri gia' passato ieri.
Al di la dei codici, al tabaccaio e' arrivato FISICAMENTE anche il pacco B ?
Se tu hai ritirato un solo pacco e il pacco B risulta come arrivato al fermopoint il tabaccario deve andare a controllare tra i pacchi se ha un pacco a tuo nome.
Se dice che non lo ha le ipotesi sono:
1) avendo gia' scansionato i due codici ha pensato bene di tenersi il pacco B
2) non gli e' ancora arrivato fisicamente il pacco B per cui prova a ripassare domani.
Ad ogni modo non dovevi fornire un codice di ritiro di un pacco che non era fisicamente arrivato al fermopoint.
L'errore e' partito da te.
tienici aggiornati
Un cordiale saluto
