Il tracking di eBay non si aggiorna!

[alep96]

Ripropongo poiché ho sbagliato board e non potevo rispondere a mia volta agli altri utenti...

Buonasera, ho spedito un pacco in Spagna utilizzando DHL Express tramite Packlink. Utilizzando sia il codice di spedizione DHL che quello di Packlink su qualsiasi piattaforma di tracking risulta che la spedizione è andata a buon fine e il pacco è stato consegnato ma il tracking di eBay non si aggiorna, ho provato a caricare sia il codice di spedizione di DHL, della lettera di vettura e anche di packlink ma nessuno dei tre aggiorna il tracking, non notifica nemmeno la spedizione e a giorni scadrà anche il tempo di consegna dell'oggetto. Ho paura di incorrere in qualche spiacevole malinteso che vorrei seriamente evitare, qualcuno ha già avuto questo tipo di problema e in caso saprebbe già come risolverlo? Grazie in anticipo a chi risponderà.

[mocer-75 · Accepted solution]

Succede per via delle api che non sempre s'interfacciano correttamente con il sito del vettore.

Se l'acquirente dovesse aprire una dichiarazione di oggetto non ricevuto potrai fornire il link\screen\whatever del vettore per dimostrare che la spedizione è andata a buon fine, così mi aveva risposto un operatore ebay quando ero preoccupato per lo stesso motivo.

Può anche succedere che lo stato di spedizione su ebay si aggiorni qualche tempo dopo rispetto a quello reale.

[daxsisko]

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@alep96  ha scritto:

Ripropongo poiché ho sbagliato board e non potevo rispondere a mia volta agli altri utenti...

Buonasera, ho spedito un pacco in Spagna utilizzando DHL Express tramite Packlink. Utilizzando sia il codice di spedizione DHL che quello di Packlink su qualsiasi piattaforma di tracking risulta che la spedizione è andata a buon fine e il pacco è stato consegnato ma il tracking di eBay non si aggiorna, ho provato a caricare sia il codice di spedizione di DHL, della lettera di vettura e anche di packlink ma nessuno dei tre aggiorna il tracking, non notifica nemmeno la spedizione e a giorni scadrà anche il tempo di consegna dell'oggetto. Ho paura di incorrere in qualche spiacevole malinteso che vorrei seriamente evitare, qualcuno ha già avuto questo tipo di problema e in caso saprebbe già come risolverlo? Grazie in anticipo a chi risponderà.

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se il tracking e' andato a buon fine , vale quanto indicato sul sito del corriere : eventualmente all'occorrenza ricordarlo nella pratica ( in sintesi, segnalarlo a Ebay..... )  nel caso venga aperta dall'acquirente una procedura di oggetto non consegnato;

nel dubbio su come procedere comunque si puo' contattare l'assistenza