@paolbrivi0 ha scritto:
Comprato un oggetto che non è mai arrivato. Il venditore mi ha mandato il link del corriere che però era francese, oggetto sempre in transito. Dopo due segnalazioni eBay mi ha mandato un link del corriere italiano in cui dicevano di aver fatto due tentativi di consegna, uno alle 20.56 ed uno alle 21.52. Essendo la sede del corriere a piu di un ora da casa mia la domanda è, il corriere è notturno? Contattato il corriere lasciando mail e numero di telefono non sono mai stato contattato. Ora eBay non mi fa più fare segnalazioni a riguardo. Ho perso i miei soldi? È questa la politica di eBay sulla tutela degli acquirenti? Cosa posso fare ?
Hai acquistato in Francia e quasi certamente il venditore ha spedito con il corriere mondial relay.
Un corriere molto economico rispetto alle spedizione postale con colissimo.
Modial relay fornisce un codice di tracciatura che poi lasciata la Francia arriva in Germania e lo gestisce Hermes con un altro codice di tracciatura, dopodiche' arriva ad hermes italia che lo passa a ad un corriere italiano hr parcel che poi lo passa ad un corriere nazionale (tipo SDA).
Ora se dalla tracciatura risulta che il corriere ha fatto due tentativi di consegna il pacco resta in giacenza qualche giorno dopodiche torna al mittente.
Se non ti sei adagiato troppo sugli allori prova a contattare
https://www.hrparcel.com/traccia-spedizioni/
e fatti dire a quale corriere nazionale hanno affidato il pacco.
Se ad esempio e' SDA chiama la filiale di zona perche' il pacco dovrebbe restare li in giacenza qualche giorno.
Se invece hai aspettato troppo tempo il pacco torna indietro e da li in poi' sta alla bonta' del venditore decidere se rimborsarti parzialmente oppure no.
Potresti aver perso oggetto e soldi.
E mi spiace dirlo ma qui ebay non centra nulla se dalla tracciatura risulta che sono stati fatti due tentativi di consegna non andati a buon fine.
Un cordiale saluto.
