@max.christmas ha scritto:
Il tracking è ancora fermo e ho aperto una segnalazione per oggetto smarrito...intanto mi hanno sbloccato i fondi...boh
Questo lo copio incollo da internet:
Per segnalare un oggetto smarrito su Packlink, devi aprire un reclamo entro 30 giorni di calendario dalla data di ritiro della spedizione, utilizzando la funzione "Crea ticket" dal tuo account Packlink PRO o dal portale di aiuto, selezionando "Reclamo (per danni o per smarrimento)" e fornendo tutti i documenti necessari, come prova di valore e conferma di spedizione. Il processo di rimborso può richiedere circa 30 giorni dopo l'invio corretto dei documenti, ma potrebbe allungarsi se il corriere richiede ulteriori informazioni.
Ho notato che se apri un ticket di assistenza dal loro portale senza essere loggato poi i ticket non compaiono.
Per cui io per assistenza futura ho creato nome utente e password anche sul sito packlink.
Per poter visualizzare i ticket ed eventualmente rispondere.
Un saluto.
