É possibile chiedere una sostituzione in alternativa ad un rimborso?

[salvtu56]

Ho ricevuto un oggetto danneggiato, e mi chiedevo se era possibile ottenere una sostituzione dell’oggetto stesso con uno nuovo, anziché ottenere un rimborso.

[marioelegio]

Meglio avere il rimborso, così puoi acquistare un nuovo oggetto dove meglio credi.

Anche se acquisti dallo stesso venditore, così ripartono da zero i tempi per poter avere supporto dalla garanzia cliente ebay.

ciao

mario