A seguito vendita di testina fonografica MC il cliente ha riscontrato un incompatibilità col suo apparato .
Dopo alcuni test abbiamo concordato per il reso con la gestione della spedizione e relativi costi a suo carico, ed il riaccredito dell'importo speso da parte mia/ebay .
Il cliente ha formalizzato la richiesta di reso indicando genericamente la non conformità applicativa dell'oggetto. Ho confermato l'accettazione del reso ma Ebay mi impone la gestione del reso con costi spedizione.
Non ho trovato modo di contattare un operatore per correggere tale indicazione. Cosa posso fare ?
Grazie
