Supporto Tra Utenti

Impossibile fare offerte durante il codice sconto ebay

Salve, vorrei sapere se un venditore può decidere di non accettare proposte, anche se l'oggetto in vendita è in modalità "fai una proposta", poiché è c'è la possibilità di un'ulteriore codice sconto da parte di eBay? Grazie mille

Acquisto giappone

Volevo comprare un gioco dal Giappone alla cassa dopo aver accettato la proposta del venditore mi chiede alla cassa 176,90 usd di articolo +28,50 di spese sped= 205,40 usd , la proposta del venditore era di 145 usd al quale andavano sommati +23,84 us...

accettazione restituzione impostazioni

Dove trovo l'impostazione per accettare la restituzione?

lego vintage

segnalo la scorrettezza dell'acquirente che non ha rispettato l'accordo di provvedere al rimborso dei costi di spedizione

spedizione merce di valore

Buongiorno, ho bisogno di una info in quanto non ho mai venduto su ebay.Dovrei inserzionare un orologio di un certo valore , la mia domanda è la seguente: se scelgo la spedizione e il pacco non arriva (magari rubato) come posso fare per tutelarmi? So...

multiproprieta

salve e possibile mettere all asta una settimana di multiproprietà ?? grazie mille .

Ordine ALKON condegna GRATIS

In data odierna mi è stato consegnato il prodotto ALKON da me ordinato e pagato in data 14 febbraio e con consegna prevista GRATIS. Oggi ho dovuto pagare circa €7 al corriere x contrassegno assolutamente non previsto. Attendo chiarimenti. Grazie

Ricevo Proposta per un articolo al di sotto del Limite che ho impostato

Buongiorno a tutti.E' qualche settimana che ho notato in 3 o 4 occasioni che ricevo proposte per un articolo in vendita al di sotto del limite di "consenti proposte" Impostato, nonostante appunto abbia selezionato la voce "Consenti proposte" e inseri...

Mi cambieranno la batteria

In aprile 2024 acquisto batteria dei servizi x camper, ora non tiene la carica, me la cambieranno?

Devo restituire un prodotto difettoso: dove trovo l'indirizzo completo per il reso?

Un venditore mi ha tirato "il pacco" vendendomi un oggetto difettoso, e non accetta la restituzione (essendo privato). Ho già avviato la pratica Paypal e probabilmente sarò rimborsato ugualmente, tuttavia non ricordo l'indirizzo del mittente in quant...

Perché il pacco non arriva?

Salve, vorrei sapere come mai il mio ordine ancora non è arrivato.. La consegna era prevista per il 10 marzo

Ebay mi ha ristretto l'account e non posso riscuotere i fondi

Ciao ragazzi, scrivo qui perché avrei bisogno di una mano nell'agire: Ebay mi ha ristretto l'account in quanto un prodotto è stato eliminato per la violazione delle regole VeRO. A questo punto a me restano i soldi con cui dovrei fare il pagamento in ...

Spedizione a carico dell'acquirente anche in caso di errore del venditore???

Salve a tutti, ho acquistato da un venditore tedesco un articolo per la mia auto che al momento dell'arrivo è risultato non adatto, ergo l'errore è palesemente del venditore.Chiedo la restituzione e siccome l'errore stava nelle dimensioni dell'oggett...

Venditore rescinde la mia richiesta di annullamento ordine

ho appena acquistato da quessto venditore ma mi sono reso conto che il certificato di autenticazione della foto è rilasciato da un'azienda non cerificata e quindi ho chiesto l annullamento nel giro di 10 minuti.la risposta dell venditore è stata di a...

Sulla piattaforma risulta ritirato ma invece

Ciao a tutti in data 3 marzo ho acquistato una nintendo da un venditore privato ma l' oggetto su ebay risulta consegnato e ritirato giorno 10 marzo ma al punto di ritiro non e' arrivato mai il mio pacco. Tra l'atro sul numero tracking di poste italia...

Sulla piattaforma ebay risulta ritirato ma mai ricevuto

Ciao a tutti , in data 3 marzo ho acquistato una nintendo ma su ebay risulta consegnato e ritirato giorno 10 marzo ma al punto di ritiro non e' arrivato mai il mio pacco. Tra l'atro sul numero tracking di poste italiane risulta ancora in transito il ...

Pacco risulta consegnato al punto di ritiro ma

Salve, in data 3 marzo ho acquistato questo oggetto su ebay risulta consegnato e ritirato giorno 10 marzo ma al punto di ritiro non e' arrivato il mio pacco. Tra l'atro sul numero tracking di poste italiane risulta ancora in Transito il mio pacco con...

Ritardo nella spedizione per blocco pagamento

Gradirei da eBay una delucidazione sulla mail.ricevuta dal venditore e con quale diritto eBay blocca un mio pagamento. Riporto il testo della mail: nulla un lieve ritardo nella spedizione perché ho dovuto sospendere gli ordini in corso momentaneament...

Risolto! Pagamento IVA doppio?Come ottenere un rimborso

Salve di recente ho comprato un ricambio per un auto dal giappone,nella descrizione c'era scritto che io avrei dovuto pagare i diritti doganali alla consegna e fin qui tutto ok.Quando ho acquistato il ricambio però in automatico ebay ha inserito l'IV...

Problemi pagamento spedizione nuova carta

Buon pomeriggio,ho aggiunto una nuova carta al mio account. Non riesco, però, a pagare la spedizione con la nuova carta appena aggiunta. Il sito non mi consente di selezionare la nuova carta ma solo di pagare con quella vecchia. Qualcuno sta avendo l...

Pacco consegnato ma non c’è…

Ciao, sono un venditore… il tracking di un pacco spedito con eBay spedizioni dice che è stato consegnato in un punto di ritiro, l’acquirente dice che al punto di ritiro il pacco non c’è… come mi muovo? Grazie!

Non è stato possibile verificare il tuo conto corrente bancario

Buongiorno a tutti, vendo ormai da 2 anni su questa piattaforma con discreta regolarità e non ho mai avuto problemi nel ricevere pagamenti. Dalla scorsa settimana, Ebay non riesce a mandarmi i soldi ho una PostePay Evolution con questo messaggio: La ...

Risolto! Oggetto venduto per errore nessun diritto di chiedere la restituizione?

Ho venduto per errore un oggetto ad un decimo del suo valore. Ho già inviato all’acquirente, purtroppo. Gli ho offerto di fare beneficienza oppure restituirmelo rimborsandolo tre volte quanto mi aveva pagato. Non ho nessun diritto se non sperare nell...

Oggetto non

Oggetto non arrivato dice che e stato consegnato

Costo spedizione viene tassato da ebay

Poste Italiane dogane hanno richiesto alcuni documenti in più riguardanti un acquisto su ebay.Nel fornire tali documenti mi sono accorto che nella fattura nella voce importo tassabile è compreso anche il costo di spedizione! Non credo sia corretto da...

Pagamento non ricevuto da ebay nonostante il feedback positivo dell'acquirente

Ciao a tutti.Ho venduto un oggetto e nonostante il feedback positivo dell'acquirente, eBay non mi ha ancora versato il pagamento nè su PayPal nè sul mio conto corrente.Come posso mettermi in contatto con eBay per risolvere il mio problema che non è c...

Scatola danneggiata

buonasera, ho venduto il prodotto completamente nuovo, sigillato in una scatola (statuina da collezione), imballato in un pluriball e in una scatola di cartone (ho anche le foto del processo di imballaggio), ma al ricevimento del pacco l'acquirente s...

Il venditore non ha fornito il tracking cosa posso fare

Ritirare una richiesta di annullamento ordine

Ciao a tutti.... come si fa a ritirare una richiesta di annullamento ordine già pagato? Grazie a chi sarà così gentile da rispondermi.

Codice sconto PSPRMAR25

Ciao a tutti,vorrei comprare una scopa Dyson dal venditore ufficiale Dyson usando il codice sconto PSPRMAR25 ma quando lo metto mi dice che il codice è errato.Sapete dirmi il motivo?Forse perchè non si può usare il codice su prodotti già scontati? (i...

Mi sapete dire come si fa a fare un reao e rimborso se.il negoziante ha fatto passare 40 giorni?

Ho comprato un finto silenziatore per hdr 50 da treedeesolution,sito tedesco di stampe 3d.il primo si è rotto durante il montaggio e il venditore mi ha garantito che mi avrebbe spedito tutto nuovo e stampato con plastica più resistente(già questo sig...

Ho venduto un MacBook perfettamente funzionante

Ho venduto un MacBook perfettamente funzionante, ho prove video ed un backup di time machine come controprova in quanto era il mio computer personale, dopo circa 10 giorni l’acquirente lamenta un malfunzionamento dichiarando che le porte usb non funz...

Perché mi dice connessione internet assente? Anche se è presente

Pagamento e togliere considerazione negativa

Solo oggi dopo quasi un mese ho ricevuto i 3 libri che avevo ordinato, ma l'ultima data di consegna era 2 settimane fa e il giorno dopo ho fatto presente la cosa a ebay che nel frattempo mi ha reso i soldi, adesso che li ho ricevuti vorrei pagarli. C...

Come mai mi dice assenza di connessione quando invece la connessione c'è

Dice assenza di connessione ma la connessione e attiva come mai ??

Oggetto Acquistato senza Iscrizione EBAY - Problemi con restituzione

Salve, ho effettuato un acquisto su Ebay, senza essere iscritto.Ora devo restituire l'oggetto, accettato dall'acquirente, però, non riesco a visualizzare le indicazioni per la restituzione perchè mi viene detto che il Codice dell' Inserzione non esis...

Buongiorno vorrei sapere come avere un codice sconto

Vorrei sapere come avere un codice sconto

Afferte asta

Perché non posso fare più offerte ho sempre pagato dopo aver fatto un asta

oggetto acquistato il venditore afferma di averlo spedito

il venditore afferma di aver spedito l’oggetto in data 7 marzo ma ad oggi ad ora a lui risulta spedito ma a me non risulta spedito , premetto di essere protetto da garanzia .Anche utilizzando il codice di tracciamento la spedizione non risulta cosa d...

Impossibile eliminare il conto corrente associato?

Ciao,come da titolo, ho scoperto che è impossibile eliminare il conto corrente associato al mio account. Dal momento che faccio un uso veramente sporadico di questa app e dal momento che non mi va, per principio, di non poter disporre dei miei dati o...

ciao non riesco prendere i soldi ho venduto su ebay

ciao ebay ho venduto 3articoli non riesco a mettere i documenti e la scheda iban

Non riesco a contattare eBay

O pagato l'oggetto il 20 febbraio no e ancora arrivato il venditore non risponde e non riesco a parlare con eBay o pagato269 euro

Spedizione verso le isole canarie

Buongiorno a tutti.Nelle spedizioni internazionali ho escluso paesi fuori dall'unione europea per via dei costi alti e delle bolle doganali.Ieri un'acquirente ha acquistato un mio articolo dalle isole canarie e come temevo non solo non esiste una spe...

Ho una domanda

Buongiorno volevo sapere quando mi arriva lo smartphone che ho ordinato dalla Cina tramite corriere. Quando il corriere mi consegna il pacco ci sarà qualche altra cosa da pagare oltre a quello che ho pagato all'acquisto?

contatti ebay

come si fa per accedere alla chat ebay?

Perche in Germania NON spediscono in altri paese UE ????

Ho oltre 800 feed positivi al % ma se devo acquistare e fare offerte in Germania Ebay.de la stragrande maggioranza dei venditori NON spedisce in Italia. Perchè?????

zone disagiate internazionali

Aldilà che oramai l'assistenza eBAy ha toccato i più bassi livelli con probabilemnte nuove assunzioni poco formate e molto svogliate a risolvere i problemi, addirittura ultimamente insistefano a dire che la Corsica è italiana. In ogni modo, problemat...

Oggetto non ricevuto

Da oltre 1 mese sto aspettando un oggetto. Dopo averlo comunicato a Ebay, mi avevano dato un proroga fino al 9 marzo, cioè oggi. Ho risegnalato la mancata ricezione e vedo allungato fino al 19 marzo. Andranno avanti così all’infinito? Perché non c’è ...

Risolto! inserzioni sparite

b.giorno le mie inserzioni sono tutte sparite dalla ricerca, o meglio compare solo una riga senza foto principale con il numero di prodotti venduti (?) non cliccabile da dektop Da smartphone sempre la stessa riga senza foto con il numero di prodotti ...

Posso pagare la spedizione alla posta

Posso pagare e spedire direttamente alla posta oppure è necessario pagare l'etichetta di spedizione su eBay?

Si può avere fattura di acquisto?

Buonasera, sto per acquistare un portapacchi su ebay e mi serve fattura. Dove inserisco i dati della partita iva? Ho scritto al venditore ma sono passati giorni e non mi ha risposto. Grazie

BLOCCO SPEDIZIONI

Vorrei conoscere se possibile esattamente la pagina dove posso bloccare acquirenti che si trovano in particolare in America centrale.Purtroppo non riesco.Se ci fosse qualcuno che mi puo inviare il link diretto grazie

Il telefono dopo 2 mesi non funziona più,per la garanzia o la restituzione cosa devo fare?

Il telefono dopo due mesi non funziona più,come posso contattare un operatore ebay?

Messaggi

Ho ricevuto un messaggio da un acquirente e non riesco a capire come rispondere

Si paga iva e dazi per acquisto da albania a italia? D Valore 250 euro

Si pagano iva e dazi doganali per acquisto orologio dal valore di 250 euro da venditore in Albania e spedito in Italia?

Vecchio telefono rotto, non mi arrivano le notifiche in app sul nuovo telefono.

Come in oggetto, si è rotto il vecchio telefono e sul nuovo non mi arriva la notifica in app per l'autenticazione in due fattori da altri dispositivi, posso fare solo tramite sms. Consigli? Saluti.

Si può pagare in contrassegno?

Il divano arriva montato ?

Ho acquistato un’etichetta di reso, ma non mi occorre piu

Ho acquistato un’etichetta per effettuare un reso, ma non mi occorre più, perché il venditore ha risolto il mio problema. Come posso chiedere il rimborso dell’acquisto dell’etichetta? Grazie

Restituzione rimborso

Buongiorno vorrei fare restituzione ho già mandato la richiesta al venditore dall 25/03 però non ho accettato ho fatto controversia dall 1 marzo e Ancora sospesa cosa devo fare Grazie

Truffa

Buongiorno a tutti, ho pagato con bonifico l'oggetto in foto. Mai ricevuto, chiesto il rimborso, mai ricevuto. È possibile che il sito non verifchi gli annunci. Ho capito tardi che non dovevo fare bonifici per acquistare. Quindi?? Perso soldi e pure...

Chiarimenti da eBay

Mi rivolgo a eBay. Vorrei acquistare delle confezioni di Insulevel. Perché nelle confezioni da voi publicizzate manca il bollino con l'indicazione della quantità delle capsule che contiene?Non sono originali?Grazie

Spese di spedizione

Salve, dovrei comprare 2 oggetti simili dallo stesso venditore... Ma perché devo pagare 2 volte la spedizione che nn è poco ,18 euro a pacco ,se sono oggetti che possono viaggiare nello stesso pacco essendo simili... Ho chiesto al venditore e mi ha d...

Sono stato truffato

Sono stato truffato da un ordine pagato 155.00euro e mi vedo arrivare uno da 55.00 e si vede sulla confezione che sono stati cancellati tre lettere che identificano il prodotto ex farlo rientrare nello stesso codice .in poche parole il venditore a to...

Risolto! dove trovo la cronologia

Salve, dove trovo la cronologia degli acquisti fatti?

Feedback Negativo rimosso

CIao, ho lasciato un feedback negativo per un venditore con allegate 5 foto che dimostravano la "truffa".Annuncio con foto di un oggetto differente da quello ricevuto. Il feedback è stato correttamente pubblicato, ma a meno di 12ore è stato rimosso. ...

Ho speditonun oggetto e l acquirente dice di aver ricevuto pacco vuoto

Ho venduto un articolo, ma l acquirente dice di aver ricevuto il pacco vuoto.Io ho il video di quando ho impacchettato l ordine.L acquirente ha aperti controversia e sta inemtervenendo ebay.Ma io che devo fare? Non ho modo di controbattere

DHL non mi ha recapitato il pacco ma ebay dice che la controversia è chiusa

Ho ordinato alcuni CD musicali dalla Germania e sono stati spediti con DHL.DHL non solo non mi ha avvisato della consegna ma non ha lasciato alcun messaggio nella mia abitazione. Il pacco è stato portato in un deposito senza avvisarmi di nulla.Visto ...

Autorizzazione

Ciao ho acquistato un oggetto e pagato con PayPal ma sto ancora aspettando l'autorizzazione.l'acquisto è bloccato da ieri

Chiedo il rimborso

Salve sono koni besnik avevo messo un annuncio di vendita ponteggio su eBay. Che poi io ho venduto a giugno ad un cliente privato fuori da questo sito. Io come dimostrazione ho la fattura in qui ho venduto il ponteggio e il cliente che l'ho confermat...

Dimensioni pacco

SalveIo Devo mettere in vendita un oggetto che ha un imballaggio di 150x35x10 cmTra le opzioni di spedizione non c’è una soluzione che rientri in queste misureQualc Può aiutarmi?

Info

Qualcuno sa gentilmente come si può contattare qualcuno di eBay ?

Perché le mie inserzioni non sono presenti su eBay?

Le ho mandate online ieri pomeriggio ma non sono su eBay.

Salve

Salve io ho un problema nella schermata iniziale nessuna connessione internet avendo internet

0 visualizzazioni

salve, e' da 15 giorni che ormai anche mettendo nuovi articoli, ho 0 visualizzazioni sulle inserzioni...cosa potrebbe essere?magari tempi di spedizioni lunghi?cerco suggerimenti

Nn si può pagare in contrassegno

Vorrei se si può pagare come arriva l'oggetto!? Ma il divano arriva smontato?

Risolto! Chi deve fare reclamo per perdita?

Io ho venduto un pacco con il servizio spedizioni di eBay in Germania che risulta consegnato e di cui packlink mi ha mandato la bolla del corriere con data, ora e firma alla consegna.Il destinatario ha aperto reclamo perché dice di non aver ricevuto ...

Non riesco a modificare il prezzo di un articolo messo in vendita

Non riesco a modificare prezzo nella mia inserzione. Pur odificandolo in anteprima me lo fa vedere sempre come prima. Grazie

Accettare controproposta e sconto ebay

Ciao!se accetto una proposta da un venditore posso poi scalare lo sconto che ebsy sta facendo in questi giorni? Quello del max 30% di sconto mi sembra

Quantità oggetti in vendita

Buonasera ho messo in vendita un oggetto con quantità 10. Il problema è che l’annuncio pubblicato visualizza quantità 1.ho provato a modificare l’annuncio ma entrando in modifica appare correttamente 10, quindi sembra ok ma salvando visualizza 1. Sap...

SPEDIZIONE TRACCIATA TRAMMITE EBAY CONSEGNATA MA VENDITORE DICE NO E EBAY RIMBORSA

Buon pomeriggio,come da titolo, ho spedito un piccolo pacchetto usando la spedizione di Ebay (ovviamente tracciata). Il venditore dice di non aver ricevuto anche se risulta consegnato. Apre una contestazione e Ebay gli da ragione (pur avendo io chiam...

Problema sull verifica iban

Salve prima volta che venduto 1 articolo sull ebay ho messo mio iban dopo mandato anche estratto conto della banca dopo verifica mi da stessa problema già provato 3 volte fino adesso !??!?

opzione "vendi un oggetto simile"

Buongiorno a tutti, qualcuno sa il motivo per cui, quando vado a vendere un oggetto, non posso più utilizzare l'opzione "vendi un oggetto simile" prendendo a modello una inserzione preesistentr dello stesso oggetto che voglio vendere io?

Telefono

Salve ho effettuato un pagamento di un oggetto tramite bonifico bancario adesso il venditore non mi risponde cosa posso fare per recuperare i soldi o oggetto grazie

Recensione negativa cancellata

Buongiorno. Ho appena lasciato una recensione negativa ad un venditore perché nonostante il pacco sia stato spedito e probabilmente perso dal corriere, il venditore non mi ha "aiutata" nel processo di reclamo. Mi servivano copia del documento e deleg...

Aiuto

Ciao chi mi aiuta a inviare una proposta di acquisto

Non riesco a richiedere un'etichetta

Ho effettuato una vendita,ma per la prima volta non riesco a richiedere un'etichetta poichè ebay non trova il cap del destinatario,come posso risolvere?

aquirente strano

Il 1° marzo un utente acquista il mio mini PC messo in vendita. Nelle note mi scrive: "Assicurarsi che venga consegnato a me personalmente per evitare furti."Già questo mi sembrava strano. Da persona corretta, gli scrivo tramite eBay chiedendo se pre...

Indirizzo email assistenza

Indirizzo email assistenza eBay Italia

Riguarda il mio ordine

Salve vorrei parlare con un operatore

Domanda sui miei dati

Gentilmente vorrei sapere come mai sulla busta del mio acquisto ci sono i miei dati giusti ma il cellulare non è il mio è sulla busta c'era scritto che l hanno portata in giro perché non riuscivano a contattarmi

CIAO. ho ricevuto un integratore il 31 Gennaio, ed è scaduto dal GIUGNO 2024 !!!!

CIAO. ho ricevuto un integratore il 31 Gennaio, ed è scaduto dal GIUGNO 2024 !!!! Purtroppo me ne sono accorto dopo i 30 giorni

Mancato supporto telefonico

Da ieri mi richiamano ma senza audio e si interrompe la chiamata un supporto mail?

ricevuto una strana comunicazione da Ebay

Ad eBay prendiamo molto sul serio la sicurezza degli articoli venduti sulla nostra piattaforma. A questo proposito, ti stiamo contattando perché un oggetto che hai acquistato potrebbe essere stato ritirato dal mercato o rappresentare un rischio per l...

Problema con tracking

Ho un problema con il tracking, da gennaio spedisco con SUSA TRASPORTI però inserendo il tracking che mi fornisce Susa, su eBay, non compaiono gli aggiornamenti riguardanti il spedizione, come se Susa non comunicasse ad ebay lo stato dell' Ordine. A ...

Il profilo non funziona

Stavo per inserire per la prima volta un prodotto per una vendita, al momento della conferma è spuntato un messaggio di errore connessione e non mi funziona più l'account. Non è un problema di connessione dati mio o del WiFi di casa. Cosa può essere ...

acquisto rifiutato dal venditore

Oggi ho acquistato una motosega on line da venditore professionale, entro poche ore dall'ordine e pagamento mi vedo recapitare una mail di scuse inerente la non disponibilità immediata dell'oggetto con conseguente comunicazione di restituzione ll'imp...

Risolto! Vendita gioco Snes

Buongiorno, da 2 giorni che mi capita una cosa un pò strana: Praticamente ho messo in vendita lotto di 5 cassette perfettamente funzionanti x la nintendo snes. Un utente ebay con piu di 100 feeback mi ha scritto se potevo vendere 1 sola cassetta a 30...

controversia per oggetto non ricevuto

Buonasera, ho aperto una controversia il 28.02.25 per un oggetto non ricevuto: Apple iPad Air 11'' M2 2024 128GB WiFi Azzurro Blue Garanzia 24 Mesi ordinato da un rivenditore di Napoli il 12.02.2025, e pagato nello stesso giorno, con data di consegna...

Come posso chiedere la rimozione di un feedback inappropriato?

Come posso richiedere la rimozione di un feed back negativo inappropriato?

Ordine effettuato e pagato ma ancora fermo

Ho ordinato e pagato tre oggi da ebay, ma non ho ricevuto a distanza di un paio di giorni nessuna mail di conferma ordini, cosa faccio?

qualcuino ha una mail del servizio clienti...

ho un problema con un ordine di cui ho numero e pagamento ma che non compare nel mio account.. non capisco perchè e quindi non riesco ad avere nessuna informazione tramite il sito... ho bisgono di trovare un numero di telefono o una mail del servizio...

Posta "contatta assistenza"

Lettera da estero arrivata a posta 21 febraio e via numero tracking dice "IN TRANSITOsono in corso delle verifiche sulla spedizione. contatta assistenza" . Cosa sucesso ?

Buona sera ,devo restituire un oggetto ho fatto richiesta ma il venditore non a risposto l

Buonasera come detto nessunoa risposta del venditore alla mia richiesta di restituzione

Spedizione ritardata

L'acquirente ha chiesto di procrastinare la spedizione perchè assente. Devo avvertire Ebay?

Nel mio profilo compare una altra città di provenienza e non la mia

Nel mio profilo compare una altra città di provenienza e non la mia e mi da errore quando cerco di modificarla.Nella sezione informazioni personali alla casella paese o regione rimane inserito Honk Kong e quando cerco di salvare avendo inserito Itali...

Venditore non vuole pagare spese reso per oggetto diverso dalla descrizione

salve, volevo sapere come fare per avere la spedizione a carico del venditore in quanto mi è arrivato un oggetto palesemente diverso dalla descrizione ma il venditore sostiene che accetta il reso ma non vuole pagare le spede di restituzione quando io...

Reso

Entro quando tempo si può chiedere un reso.

Ordine annullato

Buongiorno. Ho acquisto recentemente un orologio. Tutto confermato compresa la data di arrivo. Ora ebay mi scrive che stanno provvedendo al rimborso della cifra senza alcuna spiegazione. Ho provato senza successo a contattarli. Qualcuno ha idea di co...

Reso

Buongiorno ho avviato una procedura di reso e ho acquistato il tagliando da eBay ora mi sorge un dubbio dovrò pagare anche le poste x il trasporto?

in data 5 marzo ho emesso e pagato due ordini . num.12801-15320 e num. 12796-86756. Lo stesso giorn

in data 5 Marzo ho emesso e pagato due ordini: n° 15320 e n° 86756. lo stesso giorno ho chiesto di annullare l'ordine 15320. 0ggi 6 marzo ricevo la vostra informazione che sta per essermi rimborsato quanto pagato per l'ordine 86756.Ripeto l'ordine di...

Cellulare ricondizionato non funziona

Buongiorno a tutti, ho acquistato a luglio 2024 un samsung s21 ricondizionato, all'inizio tutto ok, poi da settembre ha iniziato a spegnersi e riavviarsi senza preavviso, all'inizio 1-2 volte al giorno, poi sempre più fino a essere inutilizzabile...h...

Problemi con le vendite

Buongiorno a tutti.Volevo sapere se qualcuno sa dirmi come mai gli oggetti che metto in vendita spesso non si trovano né sulle ricerche sui motori di ricerca, né su Ebay. Inserisco il titolo dell'inserzione e il mio oggetto non si trova. Per questo m...

Come si procede per un rimborso visto che nessuno no risponde più, neanche ebay?

Ho un problema con un rimborso e non risponde neanche ebay nonostante sono passati quasi una settimana della controversia aperta, mi hanno chiuso anche la possibilità di essere chiamata, dice non disponibile, come si procede in tal caso?

Vendite

Non ho un conto corrente ma solo una Post Pay con Iban e un conto Pay Pal, come faccio a incassare

Dubbio spedizione combinata

Sto cercando di impostare una regola che aggiunga 1,00€ in più al costo della spedizione standard a prescindere dal numero di oggetti acquistati.Esempio:1 oggetto 3,50€ x la spedizione2 oggetti 4,50€3 oggetti sempre 4,50€ecc Ho trovato solo la regola...

Rimborso e reso

Ciao a tutti,tramite l’assistenza ho richiesto il reso con rimborso,mo non ho l’etichetta per la restituzione come funziona ? Devo attendere l’etichetta ? Vi ringrazio

indifferenza degli operatori ebay

ho avuto una esperienza negativa con ebay: un utente estero ha acquistato un oggetto e la spedizione verso il suo paese aveva un costo superiore addirittura del doppio rispetto al costo che io avevo esposto nella inserzione (500 euro anziché 250) che...

Acquirente vuole il reso ma il prodotto non è quello che ho spedito io

Buonasera ho effettuato una vendita di un telefono a un acquirente al estero, ho girato per messaggio le foto del telefono con i accessori che gli mandavo, 24 ore dopo la consegna Del pacco mi manda la richiesta del reso e allega una foto di un t...

ACCETTAZIONE RESTITUZIONE OGGETTO ATTRIBUZIONE SPESE SPEDIZIONE

A seguito vendita di testina fonografica MC il cliente ha riscontrato un incompatibilità col suo apparato .Dopo alcuni test abbiamo concordato per il reso con la gestione della spedizione e relativi costi a suo carico, ed il riaccredito dell'importo ...

DAC 7 e agenzie delle entrate. Nuova legge sulle vendite.

Salve a tutti. Io sono un collezionista, anche molto attivo, colleziono per prima cosa videogames e masters of the universe, ma anche giocattoli vintage e action figures. Ovviamente come tutti i collezionisti, compro e vendo in continuazione. Non ho ...

complottismo, incitazione all'odio e sicurezza della piattaforma ebay

Ho avuto una esperienza negativa con Ebay: un utente estero ha acquistato un oggetto e la spedizione verso il suo paese aveva un costo superiore addirittura del doppio rispetto al costo che io avevo esposto nella inserzione (500 euro anziché 250) che...

Reso ma impossibile scaricare l'etichetta.

Ho chiesto il reso per un articolo difettoso. Il venditore mi ha mandato l'etichetta di spedizione ma non me la fa scaricare poichè ebay mi dice che il problema è sui suoi server. Come posso fare?

Come mai non riesco a vedere la sezione varianti?

Ciao a tutti, sto cercando in tutti i modi di trovare la sezione varianti per aggiungere più prodotti in una singola inserzione ma non ci riesco. Qualcuno può aiutarmi?

Posso avere un account Ebay in Italia se sono residente all'estero?

Salve, posso avere un account Ebay in Italia se sono residente all'estero? Ho già un altro account sull'Ebay inglese. Grazie

Ho venduto un oggetto ma non sono riuscito a scaricare l etichetta, adesso come posso riscaricarla ?

Buona sera ho un problema con un frullino makita acquisto il 15 luglio 2024 ho bisogno di assistenza

Dovrei portare in assistenza un frullino acquistato il 15 luglio 2024 come avere una certificazione dimostrativa di vendita

Corriere non passato

Buongiorno il corriere doveva passare per il ritiro e non è passato come fare?

Pacco non ritirato, tornato al mittente

Buonasera, A metà gennaio ho spedito un libro con poste italiane. Qualche giorno fa, il pacco mi è tornato indietro per compiuta giacenza. L' acquirente non ha né scritto né aperto una controversia. Cosa dovrei fare?Grazie

Contatto assistenza

Buonasera,sono perlomeno 6 volte che provo a contattare l’assistenza. Mi si dice di attendere 2 minuti ma non vengo chiamato.il mio telefono è libero, lo uso pochissimo, non c’è alcun impedimento a ricevere chiamate. non so più cosa fare visto che no...

Come chiudere un ordine con ritiro a mano se l'acquirente ha perso OTP a 6 cifre / QR Code

Salve a tutti, sono un venditore e vorrei assistenza su come segnare un ordine come consegnato all'acquirente con ritiro a mano nel caso in cui questo abbia smarrito l'OTP a 6 cifre / QR Code di controllo. L'acquirente ha pagato, quindi se seleziono ...

non mi è arrivato il prodoto già da 13 gennaio comme posso fare

ho comprato il dayson airwrap e non mi è arrivato comme posso fare?

Rimborso bloccayo

Salve, ho un problema con un rimborso, ho effettuato un acquisto in data 04/02/25 e subito dopo il venditore mi ha contatto per avvisarmi che l'oggetto non era disponibile come lo volevo io, quindi abbiamo annullato l'ordine, e mi ha subito fatto il ...

Acquirente dice di aver ricevuto un articolo che non ho inviato

Buongiorno vi scrivo perché mi trovo in una situazione dalla quale non sono come uscire.Settimana scorsa ho venduto un articolo usato ( un visore notturno, un monocolo) del valore di 150 euro. Pacco preparato e imballato bene, arrivato dopo 3 giorni ...

Ho un problema con un reso

Ho un problema con un reso. ho spedito l'articolo indietro tramite Poste. è uscito il tracking però dal giorno 20 febbraio risulta ancora in transito. Ad oggi ancora non si sa nulla del pacco che fine ha fatto. il venditore dice che se il pacco non g...

Risolto! l' acquirente ha aperto controversia perché dice di non aver ricevuto il pacco.

Ho spedito con eBay e ho fornito tracking. L' oggetto risulta consegnato e ho tutto tracciato, anche la firma alla ricezione L' acquirente dice che la firma non è sua e che non ha ricevuto Io non so come procedere, l' acquirente è in Germania

INFO GARANZIA PRODOTTI.

Salve, ho acquistato un cronotermostato su ebay, dopo 30gg di utilizzo lo stesso non funziona più.Ho scritto al venditore non potendolo contattare telefonicamente perchè non c'è alcun numero di telefono sulla sua pagina ebay, il quale prima non mi ha...

Pacco perso da poste zero tutele

Pacco spedito con poste smarrito. Ebay rimborsa acquirente al 100xcento. Io ho perso soldi e materiale. Lo trovo profondamente ingiusto. Dopo anni e anni di attivita qua dentro. Non credevo. Una soluzione al 50 m parevo molto piu equa. Il rischio e' ...

Non visualizzo messaggi inviati

Salve, ho scambiato una serie di messaggi con il venditore; nella sezione dedicata vedo le sue risposte ma non i messaggi da me inviati, qualcuno mi può aiutare? Grazie

Non riesco ad inoltrare richiesta di rimborso

Perché non riesco a richiedere un rimborso nonostante sia già passata la data della presunta della consegna?

Domanda per spedizione

Ho ordinato una cosa ,pero ora stato cosi,” La spedizione non è arrivata al deposito GLS ricevente? Cosa Significa?

Parabrezza

Ciao buongiorno dovrei fare un reso di un pacco dalla Svizzera all’Italia ma mi hanno inviato un etichetta che non è valida all’estero ma solo in Italia come posso procedere per la restituzione a costo zero ?

Fatto reso pacco smarrito

Aggiornamento: il pacco e stato rubato da qualche corriere a Lecce.Ste mani lunghe gli e le spezzerei!! Ho provveduto a fare reclamo a poste italiane e ad altroconsumo con la speranza che mi facciano il rimborso perché il venditore ovviamente non mi ...

prezzi di spedizione

ho impostato un costo preciso per le spedizioni internazionali, ma quando vendo un articolo, all'acquirente internazionale risulta il costo per la spedizione nazionale, come mai?

Rimborso non ricevuto – Serve l'assistenza di eBay

Salve,Il mio venditore ha contrassegnato il mio reso come "rimborsato" il 27 febbraio, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi. Ho acquistato un telefono che non funzionava e il venditore ha organizzato il ritiro del reso tramite corriere BRT. Tuttavi...

Annullamento ordine dopo 10 giorni e nessuna spedizione, che rischio?

Buonasera, questa la situazione, dopo 10 giorni e 2 messaggi al venditore,nessuna risposta né invio oggetto.Il prezzo era buono, cuopon di 45€ che scadeva il 3 ed ora immagino sia andato perso...che devo fare? se richiedo l'annullamento i soldi veng...

Come faccio ad essere rimborsata

Buona sera a dicembre ho comprato un articolo non registrandomi al sito quindi come utente non registrato .l’articolo è arrivato il giorno che il venditore mi ha comunicato ma aprendolo mi sono accorta che l’articolo era arrivato errato! Quindi da li...

Risolto! Can you convert my business account to a personal account?

Hello, Can you convert my business account to a personal account? I accidentally converted my personal account to a business account and now I want to switch back to personal account.please help me.

Modifica procedura di reso

Ho ricevuto un oggetto non conforme alle mie aspettative quindi ho avviato il reso per oggetto difettoso o incompleto poi mi sono accordato col venditore per annullare il reso e farne un altro per ripensamento. Adesso sono incastrato perché non è pos...

Il rimborso x l'articolo non è arrivato mai

Riguarda un articolo pagato e mai arrivato e ne rimborsato grande fregatura e delusione da parte del venditore e da abey che non riesce a risolvere il problema che non tutela il cliente ok buona serata

Come posso eliminare i messaggi cestinati?

I messaggi cestinato sono troppi e intasano. Non riesco a cancellarli semplicemente con 'elimina'. Suggerimenti?

Risolto! Importo da pagare del rimborso diverso da quello ricevuto netto.

non capisco perchè ad ogni rimborso completo pagato all'acquirente (nei 3 giorni di risoluzione tra acquirente e venditore) mi deve essere sempre applicata una maggiorazione del prezzo di 35 centesimi rispetto a quanto ho ricevuto netto di guadagno. ...

NON ARRIVA LA MERCE ORDINATA CON N° ORDINE : 07-12701-99458

NON ARRIVA LA MERCE ORDINATA CON N° ORDINE : 07-12701-99458HO MANDATO PIU' VOLTE IL MESSAGGIO PER CHIEDERE INFORMAZIONE MA NESSUNO MI CONTATTA, NE ARRIVA LA MERCE

Ho fatto un acquisto da ospite, non da account. Ho dovuto avviare una procedura di reso.

Ho dovuto avviare una procedura di reso su un acquisto fatto da ospite e non da account. Il venditore ha accettato il reso e ho ricevuto la mail in cui mi si richiedeva di restituire l'oggetto entro 10 giorni. Non sono però stata contattata dal vendi...

Problema iban

ciao,Sono nuova, ho venduto un articolo, come metodo di pagamento ho messo prima la mia postepay Evolution, visto che mi dava problemi ho cambiato mettendo il mio IBAN di Isy bank, ma continua a ripropormi sempre lo stesso errore, come riportato in f...

Mi è arrivata l'etichetta di reso ora cosa devo fare? Il corriere chi lo sceglie?

Salve. Mi è arrivata l'etichetta di reso. Ora come devo procedere per il reso? Devo contattare il corriere per conto mio visto che non ho avuto indicazioni in merito dal venditore? E cosi' devo organizzare la restituzione con il corriere che scelgo i...

Il mio ordine doveva arrivare il 26/02/25 ma fino adesso non mi arrivato niente e nessuna risposta

Il mio ordine non mi è arrivato

Annullare annullamento ordine

Salve a tutti, un informazione ho annullato un ordine che poi ci ho ripensato e voglio acquistarlo come faccio ad annullare l’annullamento?

Rimborso

ciao buongiorno sono ordine quattro così non voglio troppo tardi ho cancellato tutto ma solo di un arrivato pagamento altro tre non rimborsato altro tre cosa

richiesta di rimborso

Salve avrei bisogno di apire una cosa.Ho inoltrato richiesta per una retituzione ed il fornitore me l'ha accettata e mi dice dispedire io l'articolo reso.Non ho capito pero a sto punto se le spese di spedizione per la restituzioe sono a carico mio o ...

richiesta rimborso state tax in America

Ho fatto un acquisto in America e dopo aver fatto la richiesta del rimborso delle tasse Americane sul sito Ebay, non ho mai ricevuto un aggiornamento da Ebay anche se li ho contattati svariate volte.

cartolina sbagliata interno busta

ciao a tutti , volevo chiedere a voi tutti un aiuto sul modo corretto di questa vicenda .ho venduto una cartolina ad una persona , dopo 3 giorni è arrivata a destinazione puntuale , il compratore mi manda un messaggio dicendomi che non era quella la ...

come faccio a cancellare i punti di consegna '

come faccio a cancellare i punti di consegna ?

RICHIESTA DI RESTITUZIONE per un oggetto che l'acquirente ha ricevuto da oltre un mese

Ho venduto un oggetto che praticamente era nuovo ad un acquirente dal Portogallo. L'oggetto l'avevo acquistato su Amazon ed è ancora in garanzia. Spendo 30€ per la spedizione all'acquirente ne avevo chiesto 20. L'oggetto arriva il 20 gennaio 2025 par...

buddy

ciao , perche non posso vendere su eBay? Ho Venduto tre alticoli non riesco prendere soldi

Non riesco a trovare l etichetta per fare un reso qlc mi può spiegare come fare?

Dopo un mese l'acquirente mi chiede di restituire un oggetto?

Dopo un mese un acquirente mi dice che l'oggetto è arrivato con la scatola ammaccata. Ma dopo 30 giorni che lo ha ricevuto può essere stato lui a danneggiare il prodotto

Registrazioni

Buongiorno, sono nuova su eBay ed ho avuto un problema con la registrazione.2 giorni fa ho ordinato delle ginocchiere di pallavolo ed ho selezionato "paga senza registrarti"; così ho pagato e poi andavo sulla casella in alto "aiuto" e poi selezionavo...

Punti scalati

Buongiorno avendo acquistato in data 7/02 un articolo non arrivato, chiedo se possibile recuperare i punti accumulati e scalati su tale acquisto, che erano dell’importo di 21,61€

Oggetto non consegnato all'acquirente

Buongiorno, ho inviato un oggetto con ebayspedizioni/poste italiane ma il pacco come risulta dal tracciamento non è arrivato. L'acquirente ha aperto la controversia, io ho aggiornato il codice della spedizione, ho telefonato a poste italiane che mi h...

Buongiorno a tutti. Vorrei rinnovare un mio annuncio che una piccola modifica sul prezzo.

Buongiorno a tutti. Ho fatto una modifica di prezzo su un articolo che ho messo in vendita tempo fa..pero' eBay non me la fa fare perché dice che ho selezionato il rinnovo annuncio automatico.. vorrei sapere come cambiare impostazione e rimettere l'a...

Richiesta di reso senza risposta

Buongiorno, ho fatto la richiesta di reso già da una settimana ma ancora non ho ricevuto alcuna risposta dal venditore; come faccio a riavere i soldi?

Ho rispedito in dietro la merce perche' difettos non mi è stata ancora rimborsato dopo più di un mes

Ho restituito la merce ma non arriva rimborso

Memorizzazione inserzioni

Buongiorno, per circa due mesi, sarò impossibilitato nell'eseguire le eventuali spedizioni, pertanto vorrei sapere se è possibile memorizzare le inserzioni oppure congelarle temporaneamente per non doverle rifare .grazie.

Ho fatto una vendita e non mi è arrivata l'email che dovevo spedire lordine

Avevo pubblicato un oggetto che è stato acquistato. Adesso solo dopo 1 mese mi sono reso conto che era stato acquistato e giustamente, dato che non avevo spedito il compratore ha richiesto un rimborso. Ecco non era arrivato nulla, ne email ne messagg...

annullo ordine

buongiorno a tutta la communityho effettuato più acquisti da un'unico venditore chiedendo una spedizione combinata.2 articoli sono esauriti e il venditore mi ha inviato solo l'importo da pagare degli articoli disponibili che ho regolarmente pagato.or...

informazione

Salve ho visto 2 sacchi di crocchette schesir da 10 kg per gatti a 44.90 ma questo prezzo è per un sacco solo oppure tutti e due

Perdita di dati sull'account

Buongiorno.Qualche mese fa, accedendo ad Ebay da smartphone, sono stato invitato ad usare il pin o riconoscimento facciale o modificare qualcosa.Devo aver fatto qualche errore e mi ritrovo con altro username (fornito da Ebay ed altra password)Tutta l...

restituzione rimborso al venditore

buongiorno ho spedito un oggetto il 9/11/2024 in Spagan, l'aquirente dopo un mese ha aperto una controversia per l'oggetto non ricevuto e dopo un p'ò di tempo ebay gli ha rimborsato la spesa che ha fatto chiudendo la controversia.....ma...... mi sono...

Negozio chiuso

Ho chiuso il mio negozio online , ora dovrebbe essere un profilo normale , ma non mi risulta . Come faccio a contattare ebay per risolvere ?

Salve, come faccio a segnalare un oggetto ricevuto?

Salve, ho inserito un codice dibtraxciamento spedizione errato, l'oggetto é giá arrivato al compratore, come faccio a segnalarlo a Ebay per ricevere il pagama)ento ? GrazieMax

pagamenti in entrata non andati a buon fine, come avete risolto?

il pagamento non è andato a buon fine ma stiamo esaminando il problema. La tua banca ha rifiutato il pagamento in entrata in data 01 mar 2025 per l'importo di EUR perché non è stato possibile verificare il tuo conto corrente bancario. Riproveremo a i...

Mixer

Uso eBay per acquisti e raramente per vendite...lo trovo abbastanza complicato..Un mio oggetto messo in vendita è stato acquistato e pagato il 24/02 Non essendo un assiduo venditore ho aperto l'app , il 01/03 e ho visto un messaggio dell'acquirente c...

Acquisto di sottoscrizione a servizio Xbox con richiesta di fornire le mie credenziali di accesso

Ho acquistato una sottoscrizione per 12 mesi al servizio XBOX ultimate. Il venditore mi chiede le credenziali di accesso al mio account Microsoft per attivare il servizio (account per inciso in cui ho dati sensibili personali che vanno oltre il servi...

Articolo difettoso il venditore non vuole fare il reso tramite eBay

L’articolo danneggiato difettoso il telefono non si accende rimane incantato il venditore non mi vuole far rimborso tramite eBay tramite PayPal

Segnalazione venditore scorretto

Il venditore per un oggetto non ricevuto mi ha chiesto di chiudere controversia per un oggetto non ricevuto, ha detto che rimaneva bloccato e che in caso mi avrebbe mandato rimborso. Io ho chiuso sbagliando, poi ha procastinato per mesi ( acquisto 31...

Vendita

Ciao! Ho venduto una cintura che corrisponde a tutte le foto, la persona ha chiesto un rimborso dicendo che la cintura era danneggiata e si è rifiutata di inviarmi una foto del danno e non mi ha informato in un messaggio prima di aprire una controver...

Ho fatto un reso

Ho fatto un reso per un bracciale rotto. Reso accettato. Il problema che ho spedito il bracciale il giorno 20 febbraio e ad oggi risulta ancora in transito. Ma come è possibile??? Il venditore ovviamente dice che se l'oggetto non arriva lui non mi fa...

Annullamento ordine

Salve. Cosa posso fare se un venditore annulla una vendita adducendo falsamente un problema con l'indirizzo per la spedizione dell'acquirente? Dopo poche ore dalla vincita dell'asta non ho più possibilità di pagare. Vorrei segnalare questo comportame...

inserzioni rimosse

Buonasera lavoro su ebay da molti anni,ultimamente oltre ad essere calato molto il lavoro,ebay è peggiorato sotto ogni punto di vista,gli operatori sono moti gentili,ma il reparto VERO è veramente pessimo,ieri mattina hanno cominciato a caso a rimuov...

Creare una inserzione con più opzioni

Buongiorno spero qualcuno possa aiutarmi.Devo creare una inserzione, ma l'oggetto in vendita è disponibile in vari colori (e pensavo anche di creane anche di varie misure) e dunque volevo fare un unico annuncio con il menù a tendina dove poter scegli...

Oggetto non ricevuto ,controversia aperta,sei mesi che ebay la stà valutando.

Buonasera,il 14 settembre 2024 ho acquistato un oggetto , il venditore ha fornito un codice spedizione , non vedendo arrivare il pacco , impossibile anche da tracciare , chiamo le poste che mi spiegano che il codice fornito è stato solo acquistato ma...

Acquisto annullato dal venditore

Salvedopo aver pagato un autoradio su proposta da parte del venditore, successivamente il venditore mi informa che il prodotto non è idoneo per la propria auto e che dovrà annullare l'ordine. Nonostante io abbia accettato questa situazione e chiesto ...

Come mai la mia inserzione è in bozza?

eBay non mi riconosce più ed io ho bisogno di stampare la lettera che accompagna un oggetto

eBay non mi riconosce più ed io ho bisogno di stampare la lettera di accompagnamento di un oggetto venduto l'altro ieri. Che devo fare?

Rimborsi

Salve, ho da ricevere 2 pagamenti di febbraio ma ancora niente, però prima di queste 2 vendite ho dovuto fare un rimborso ad un Aquirente e andato a buon fine ma già è più di una settimana che il resto dei pagamenti non mi viene mandato sul conto ban...

Oggetti non ricevuti

Salve vorrei aiuto per questa situazione, è la prima volta che mi succede. Dopo 4 ordini andati liscio come l'olio da questo venditore, concludo un'altro ordine, dopo qualche giorno ancora doveva spedire, mai successo. Dopo vari messaggi mi risponde ...

Sparizione di inserzioni senza notifiche da ebay

Da qualche ora riscontro problemi con le inserzioni. Spariscono dalla visualizzazione del negozio, e dal totale delle inserzioni attive. Non ci sono banner di chiusura o blocco d'inserzione da parte di ebay.Capita ad altri questo problema?

Come mai il mio oggetto in asta libera non viene visualizzato a fine asta

Il mio oggetto Marco Lodola il cui numero oggetto è 405568841478 non viene trovato con una normale ricerca su Ebay e me ne sono accorto di questa anomalia a circa un'ora dalla scadenza. Chiaramente la vendita in questo modo e fortemente penalizzata. ...

La piattaforma eBay non funziona correttamente .

La piattaforma non funziona correttamente , il venditore ha proposto un rimborso ma non appare il link con la possibilità di accettare.

Come funziona con il rimborso?

Salve, è mai successo a qualcuno ché ha restituito un telefono, è dopo il venditore non risponde più ai messaggi è non ha fatto nessun rimborso neanche dopo una settimana da quando a ricevuto il pacco?? Premetto ché si tratta di una somma abbastanza ...

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