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ACCOUNT HACKERATO

Buongiorno, sto scrivendo dal mio account perchè quello di mio padre è stato hackerato e non riusciamo a venirne a capo. Probabilmente a causa di una mail di phishing sono entrati nel suo account hanno cambiato numero di telefono per la verifica a due fattori ed adesso ebay ha bloccato l'account. Per tentare di ripristinarlo seguiamo la procedura del sito ma, dal mio pc,quando arrivo al momento di accedere scrivo l'indirizzo mail e mi dice "si è verificato un errore riprova più tardi", se prova lui (al momento siamo in città diverse) gli mandano il codice di verifica sul numero impostato dall'hacker. cosa posso fare? esiste un call center da chiamare per parlare con qualcuno?

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1 RISPOSTA 1

Rif.: ACCOUNT HACKERATO

sika700
Utente della Community

Buongiorno,

se scorri fino in fondo il seguente link, trovi il modo per contattare l'assistenza:

https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/garanzia-cliente-ebay?id=4210&st=...

Un cordiale saluto.

 

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