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Intendevi dire: 

Acquirente dichiara di non aver ricevuto la moneta ma il pacco è stato recapitato

lucaeu
Utente della Community

L'acquirente dice di non aver ricevuto la moneta ma secondo poste italiane il pacchetto è stato consegnato. cosa fare ? .  Ho contattato eBay ma non mi hanno richiamato, al momento.

Grazie a chi può darmi consigli

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1 RISPOSTA 1

Acquirente dichiara di non aver ricevuto la moneta ma il pacco è stato recapitato

sika700
Utente della Community

Può dipendere da cosa dice l'acquirente.

 

Se conferma di non aver ricevuto nessun pacchetto ma tu hai tracciabilità e prova di consegna, "dovresti" essere tranquillo.

 

Se invece dichiara che il pacco era vuoto e ti aprirà richiesta di reso per oggetto non conforme, dovrai gestire la richiesta, predisporre etichetta di reso e poi rimborsare... se non scegli la strada del rimborso immediato... tanto i soldi li perderai ugualmente se non fai nulla o impugni l'eventuale controversia.

 

Un cordiale saluto.

 

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