Acquistato un smartphone per NUOVO, ma è RICONDIZIONATO.

[sgammata]

A settembre ho acquistato un cellulare per NUOVO da regalare a un bambino con problemi di salute, pacchetto arrivato integro e sigillato con pellicola trasparente, quindi ho dato per scontato che fosse nuovo e purtroppo dovendolo regalare non è stato aperto e usato subito. 

Aimè  siamo arrivati a capo e dopo vari tentativi di usarlo, di doverlo portare in assistenza che ci comunica che il telefono non è nuovo ma bensì RICONDIZIONATO e con lo schermo sostituito.

Ora arrivando al nocciolo della situazione voglio comunicare ai vertici eBay di questa azienda che truffa i clienti vendendo prodotti ricondizionati per nuovi. 

Consigli

[marioelegio]

Il nocciolo della questione è che ebay non vende nulla.

Ogni singolo venditore è responsabile di quello che vende. Se ritieni che quello che hai ricevuto non è conforme a quello che era descritto in inserzione, ebay ti assiste (per 30 giorni dalla consegna) e obbliga il venditore a riprendersi l’oggetto a sue spese e a rimborsarti.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

ciao

mario

[sgammata]

Eh si purtroppo lo so, il problema è che i tempi sono passati perchè  è stato un regalo dato dopo i termini dei 30 giorni. Il venditore è stato contattato e nelle risposte fa finta di nulla dispiaciuto. 

Farei il nome del venditore qui in chat ma non è legale.

Volevo solo avvisare dell'accaduto e vedere se era  accaduto a qualcun altro della comunity.

Grazie