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Annullamento ordine e ordine non spedito

tobiamotta
Utente della Community

Salve a tutti ho un grosso problema con un ordine.

Praticamente vinco l'asta e pago subito, dopo 5 giorni che non viene spedito siccome mi serviva per un regalo mi stufo e chiedo l'annullamento dell'ordine, il venditore ha 0 feed e mi dice che non riesce ad annullarlo, ora come dovrei comportarmi? Ebay mi annullerá l'ordine in automatico e mi rimborserà? Scusate ma sto morendo d'ansia

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3 RISPOSTE 3

Annullamento ordine e ordine non spedito

sika700
Utente della Community

@tobiamotta  ha scritto:
...Ebay mi annullerá l'ordine in automatico e mi rimborserà? ...

Salve,

no, quando i termini di consegna scadranno, entro 30 giorni dovrai aprire tu richiesta:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

 

Un cordiale saluto.

 

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Annullamento ordine e ordine non spedito

Ottimo quindi appena scadranno i 3 giorni dalla richiesta di annullamento e la data di consegna sarebbe dovuta essere ad esempio il 3 febbraio, io dal 3 febbraio in poi apro contestazione per oggetto non arrivato, è corretto?

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Annullamento ordine e ordine non spedito


@tobiamotta  ha scritto:

....e la data di consegna sarebbe dovuta essere ad esempio il 3 febbraio, io dal 3 febbraio in poi apro contestazione per oggetto non arrivato, è corretto?


No, puoi aprire richiesta dal 4 Febbraio...

 

Un cordiale saluto.

 

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