Salve,
se hai seguito scrupolosamente la procedura di reso, è impossibile che ebay l'abbia chiusa!
La procedura è stata chiusa per inattività, molto probabilmente non hai inserito i dati di spedizione del reso e quindi ebay non è stata in grado di verificarne lo stato.
Ora devi contattare il venditore, non è possibile aprire una nuova richiesta.
Un cordiale saluto.