Buongiorno, acquistato un oggetto e lasciato recensione, dopo 15gg mi sono accorto che l' oggetto era difettoso e difficile da utilizzare. Chiedo la sostituzione, viene accordata e l'utente mi dice che arriverà GLS a prenderlo, senza darmi lettera di vettura. Non posso aprire una controversia o annullare il feedback in attesa della sostituzione? Grazie
