Ciao a tutti,
ho acquistato un paio di airpods pro 3 da un venditore su ebay. Quando ho provato ad utilizzarle il tasto touch del case nelal parte anteriore non funzionava benissimo, sicchè ho deciso di recarmi in uno store Apple e verificare che, essendo ancora in garanzia, potessi sostituirle. Purtroppo l'assistente Apple mi ha dimostrato come il codice seriale fosse stato replicato e quindi le Airpods non erano originali. Ho quindi chiesto di poter restituire l'oggetto. Il venditore mi ha prima proposto un rimborso parziale che ho rifiutato. Dopo di che mi ha mandato l'etichetta di spedizione e il giorno dopo (era domenica) ho imballato tutto per bene e mi sono recata alle poste per spedire il pacco contenente le cuffie che non avevo nessuna voglia di tenere. La traccaiibilità della restituzione indica che il pacco è ancora in transito, ma ancora prima che ritirasse il pacco ( aeguendo gli ultimi aggiornamento del tracking poste) il venditore ha aperto una controversia e nella nostra chat continua a sostenere che il pacco è stato manomesso e le cuffie non sono presenti nella scatola. Adesso da la colpa al corriere. Anche se per poste il pacco è ancora in viaggio. Nel frattempo ho deciso di lasciare una recensione negativa a questo mio acquisto. Ora lui continua a dirmi che no può risolvere la controversia finchè io non accetto la sua richiesta di modifica del feedback. Questo vincolo ''tecnico'' di cui parla è vero? Come devo procedere? Grazie mille per la risposta e vi prego aiutatemi sono disperata.
