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Intendevi dire: 

Causa restituzione Batteria di pentole Bavaria

mmas1696
Utente della Community

Oggi, 29-04-2024, ho ricevuto una risposta via mail da:

 

nirubiancheria2015 ha inviato un messaggio relativo all'inserzione Batteria di pentole Bavaria in pietra lavica Biologica 20 pezzi. B398 num. 293950902755

 

Che dice:

 

Salve buongiorno si non è adatta ai fornelli a induzione infatti noi nella descrizione lo abbiamo scritto perché noi già lo sappiamo che non va per i fornelli ad induzione. Potete fare tranquillamente il reso ma vi volevo avvertire se è stata aperta la batteria visto che è molto delicata che i coperchi sono in vetro di sistemarla correttamente nel apposita scatola ed di mettere attentamente tutto al suo posto visto i corrieri non sanno cosa c'è dentro ed è molto fragile.
Per quando riguarda il reso e a carico vostro potete tranquillamente rispedire la batteria indietro ed appena arriva in sede noi controlliamo il tutto che sia integro. Nel frattempo bisogna fare un accredito di 15.00 per le spese di spedizione avvenute che vi è stato spedito il prodotto a spese nostre ed appena fatto questi due passaggi vi vengono addebitati l'intera somma del prodotto pagata da voi. Attendo un vostro riscontro per l'avvenuta consegna del corriere.

 

Allora:

1° come dice non è vero, non c'è nessuna descrizione con scritto che non è a induzione (come dice)!

2° Il pacco lo rimando com'è arrivato!

3° NON HO CAPITO PER QUEL SUO ACCREDITO, VUOLE TRATTENERMI 15 EURO PER LE LORO SPESE DI SPEDIZIONE? ASSOLUTAMENTO NON SONO D'ACCORDO!

4° Se non convincete questo venditore, perderete un cliente sicuramente, ma di conseguenza, vedo di informare questo metodo di truffa da questo venditore! Inoltre, se anche eBay è d'accordo sulle intenzioni del venditore, informerò anche su questo.

 

Saluti

Maurizio

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1 RISPOSTA 1

Causa restituzione Batteria di pentole Bavaria

marioelegio
Utente della Community

Iniziamo dalla descrizione: 

Sull'inserzione è scritto chiaramente il tipo di piastre per cui le pentole sono idonee:

Tipo di piano cottura compatibile:  Gas
Quindi si tratta di un tuo errato acquisto e il reso sarà a tuo carico.
 
Tuttavia è assolutamente scorretto richiedere il rimborso delle spese di spedizione avvenute (non si tratta di regole ebay ma è addirittura contrario al codice di consumo).
Quindi apri una controversia e fai il reso attraverso ebay.
Segnala anche il comportamento scorretto del venditore.
Se il venditore insiste con le sue politiche illegali, potresti anche segnalarlo all'autorità garante della concorrenza e del mercato.
 
ciao
mario
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