Come eliminare il metodo di pagamento (carta di credito o debito) inserito nel caso di un rimborso?

[giuseppebellitto]

Salve, potreste gentilmente indicarmi come posso eliminare il metodo di pagamento inserito nel caso di un'azione di rimborso nei confronti di un cliente che, ingiustificamente, ha aperto una richiesta o segnalazione? Ho commesso questo errore nella fretta, non riuscendo effettivamente a concentrami quanto necessario ma non volevo. Vi chiedo se tale problema può essere risolvibile. Grazie.

[marioelegio]

Non serve a nulla cancellarlo. Se non accetti la sua richiesta, non parte subito il rimborso.  https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

Se poi la decisione passa ad ebay e ebay decide a favore dell'acquirente, non si interesserà del reso ma lo rimborsa e riprenderà da te i soldi in un modo o nell'altro.  Visto che in caso di intervento di ebay, non riaccreditano le commissioni, i fondi sospesi non saranno sufficienti ed attingeranno alla carta.

Con la carta di credito eviti le spese di un futuro recupero crediti.

In genere conviene cercare di minimizzare i danni accettando il reso a carico del venditore, riprendendosi l'oggetto ed emettendo il rimborso.

ciao

mario