Come faccio a fare in reso per una procederà già aperta

[sasanto29]

Buongiorno, avevo chiesto aiuto alla garanzia eBay visto che il pacco che doveva arrivare il 24 febbraio mi è arrivato il 6 aprile…. Ho accettato a metà marzo di ricevere comunque il pacco a fine marzo poi mi sono stancata di aspettare ed ho chiesto il rimborso, purtroppo il pacco era stato spedito. Oggi non riesco a rendere l’articolo come devo fare?

[sika700]

Buongiorno,

non spiega come ha chiesto aiuto...

Se ha aperto segnalazione per oggetto non ricvevuto e poi l'ha chiusa, non ne può aprire una seconda, ne può aprire altra segnalazione, visto che sono trascorsi più di 30 giorni.

Può verificare se può aprire una controversia su Paypal, se ha pagato con tale modalità.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Sei già stata rimborsata e poi è arrivato il pacco?

Hai due possibilità:

1. avvisi il venditore che il suo oggetto (con il rimborso è tornato suo) è presso di te e può inviarti una etichetta prepagata per il reso o far passare un corriere a riprenderselo.
2. contatti il venditore per farti dare gli estremi di un nuovo pagamento.

ciao

mario