Come posso contattare eBay e/o un venditore?

[carrubba07_7]

Ciao, pur avendo un account eBay ho comprato un kit full led per la mia auto ma le lampade che sono arrivate non vanno bene per la mia auto, non posso montarle. Non riesco ad avere una risposta dal venditore  mentre eBay ha risposto, tramite intelligenza artificiale che secondo loro il kit non va restituito. Mi trovo ad aver speso 130 € e non riuscire a parlare nė con il venditore nė con eBay. Potete suggerirmi cosa fare per ottenere la possibilità di restituirlo ed ottenere il rimborso? Grazie, Giorgio 

[sika700]

Salva,

trattandosi di errato acquisto, devi verifiare se il venditore accetta resi, se è professionale è obbligato ad accettare il recesso.

Apri quindi corretta procedura con la giusta motivazione:

Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay

Ricorda che sarà tutto a tuo carico.

Un cordiale saluto.