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Come ricupero il denaro dopo restituzione merce

mavig-6410
Utente della Community

Oggi sono 2 mesi che ho restituito merce non conforme.ebay ha avviato la procedura per risarcimento ma ad oggi sia il venditore che ebay non sono contattabili per sapere a che punto è il procedimento di risarcimento. I miei sono soldi persi?

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1 RISPOSTA 1

Come ricupero il denaro dopo restituzione merce

marioelegio
Utente della Community

Importante che tu abbia seguito la procedura di reso e rimborso di ebay. Se si è conclusa correttamente, dovresti aver ricevuto una mail da ebay.

Se ebay ti ha inviato una mail con la comunicazione di aver autorizzato il rimborso, il rimborso è partito entro i due giorni lavorativi successivi.

Il rimborso segue sempre la stessa strada del pagamento, in senso inverso. Quindi dovresti poter tracciare questo rimborso. Se hi bisogno di aiuto, contatta l'assistenza clienti ebay e fatti dare il codice della loro disposizione. Con quel codice, la tua banca può capire dove sono i soldi.  https://www.ebay.it/help/contacting-ebay-customer-service/account/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...

 

ciao

mario

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