Questa richiesta dovresti farla al venditore...
Purtroppo non spieghi nel dettaglio la casistica, ma se l'ordine ti è stato annullato, devi accontentarti del rimborso... se hai aperto qualche richiesta, il venditore, per prassi, ti rimborsa.
Contatta quindi il venditore e vedi se lui può risolverti la problematica.
Un cordiale saluto.
