Consigli, urgente

[mirlele]

Salve, 

avevo effettuato a settembre dello scorso anno, l'acquisto di un libro. Visto il ritardo dei tempi di consegna il venditore mi ha contattato chiedendomi se intendevo aspettare o desideravo avere il rimborso. Ho deciso di attendere ma, nonostante ciò, il libro non è mai arrivato. E mi scrive dicendomi che per errore ha specificato "spedito" cosa che non ha mai fatto perché non ha mai ricevuto la fornitura. Interpellato di nuovo mi dice di passare tramite reclamo ad Ebay ma non mi compare l'opzione contatta servizio clienti. Come posso risolvere?

Grazie

[sika700]

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@mirlele  ha scritto:

....Come posso risolvere?

Grazie

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Su ebay non lo risolvi, hai fatto trascorrere troppo tempo, per aiutarti non dovevi superare più di 30 giorni.

Se hai pagato con Paypal, temo sia tardi anche per questa opzione, avevi tempo 180 giorni.

Ora non ti rimane di provare chargeback sulla tua carta, facendoti aiutare dalla tua banca.

Buona Domenica.