eBay

elesar-01 · ‎06-01-2023

Buongiorno, ho aperto una controversia per oggetto non conforme che si è chiusa a mio favore, questo il messaggio di ebay:

Ecco il risultato della controversia

Abbiamo emesso un rimborso a tuo favore. Dovresti riceverlo entro 3-5 giorni lavorativi.

Dettagli della controversiaDettagli della controversia

Risultato: La controversia è stata chiusa a tuo favore.

Ulteriori informazioni: Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un problema con l'acquisto. Emettiamo ora un rimborso completo a tuo favore.

Significa che non devo spedire il pacco indietro? Non ho nessun dettaglio in merito

elesar-01 · ‎06-01-2023

Questo il messaggio da eBay

Visualizza soluzione nel messaggio originale

sika700 · ‎06-01-2023

@elesar-01 ha scritto:
...
Significa che non devo spedire il pacco indietro? Non ho nessun dettaglio in merito

In teoria dovresti, visto che l'oggetto è tornato di proprietà del venditore... contattalo per informazioni sul da farsi.

Un cordiale saluto.

elesar-01 · ‎06-01-2023

Il fatto è che eBay non mi ha dato istruzioni e la procedura di restituzione si è chiusa

elesar-01 · ‎06-01-2023

Preciso: non è che non voglia restituirlo, semplicemente se ho aperto una controversia è perché il venditore si è dimostrato evasivo e poco collaborativo, quindi non voglio contattare il venditore per mettermi d'accordo su qualcosa che probabilmente non devo nemmeno restituire

sika700 · ‎06-01-2023

Capisco, ma se ebay non ti fornisce indicazioni a chi lo spediresti?

Se quindi hai già le tue idee molto chiare, penso tu sappia già cosa fare.

Un cordiale saluto.

marioelegio · ‎06-01-2023

Se sei stato rimborsato, l’oggetto torna di proprietà del venditore. Se lo trattieni senza il suo permesso commetti il reato di appropriazione indebita.

Per rimanere nel giusto devi comunicargli che: L’oggetto è a sua disposizione e può organizzare un reso a sue spese; Se non provvederà al ritiro entro 15 giorni, sarai costretto a disfartene.

ciao

mario