Ciao ieri mi è stata aperta una controversia per un oggetto da me venduto, ma specifico, non spedito dopo più di 3 mesi dall'acquisto.
Non ho spedito l'oggetto per mia scelta ma nel mio annuncio di vendita era specificato il ritiro a mano.
L'acquirente il 13 agosto 2023 acquista il mio prodotto (da una città diversa dalla mia), da subito lo contatto per dirgli che se voleva ritirare a mano ero disponibile dal 1 settembre circa (nella mia città però), ma non ricevo risposta.
Dopo circa una settimana lo ricontatto e gli proposi di inviare il codice (parliamo di una steam card digitale) via messaggistica ebay, ma anche a questo messaggio non ho ricevuto risposta.
Dopo altri 3 giorni circa gli invio nuovamente un messaggio chiedendo quindi se per lui andasse bene a ricevere il prodotto via messaggistica ebay, ma anche questa volta nessuna risposta.
A tal punto decido di contattare il servizio clienti ebay e mi viene esplicitamente detto che l'acquirente avrebbe avuto 40 gironi (se non ricordo male) per aprire una contestazione ebay, dopodichè i soldi sarebbero stati miei ed amen.
Ad oggi passati precisamente 95 giorni mi è stata aperta una contestazione, ingiusta a mio parere, essendo stato io sempre propenso ad inviare il codice all'acquirente, senza mai però ricevere risposta.
Secondo voi senza avere codici spedizioni ne null'altro ma solo messaggi ebay che attestano la mia "voglia" di dare l'oggetto all'acquirente anche via messaggistica ebay potrei vincere la contestazione?
Sono abbastanza amareggiato di questa cosa, soprattutto perchè mi ero rassegnato credendo che ormai questi fondi potevo ritenerli proprio miei anche a seguito della telefonata con ebay.
Ad ogni modo, come anche ho specificato ora all'assistenza ebay io sono ovviamente propenso ad inviare il codice all'acquirente ma meno propenso ad inviare questo rimborso onestamente. La vedo come una presa per i fondelli
