Buonasera, in questi giorni sto vivendo un esperienza da venditore alquanto bizzarra. Giorni fa ho creato un inserzione con variabili (quelle dove si può selezionare uno o più oggetti) composta da 3 oggetti selezionabili, con relativa descrizione di tutti e 3 singolarmente.
Fin qui tutto bene, ne ho venduti 2 e nessun problema, ma nel terzo che ho venduto (sempre stessa inserzione) sono iniziati i problemi...
In pratica l'acquirente mi ha accusato di descrizione incoerente e pezzi mancanti (che non è per niente vero), quando nella realtà dei fatti lui ha selezionato ed acquistato solo quell'unico pezzo, quindi ovviamente gli ho solo spedito ciò che ha selezionato e acquistato.
Ho tentato di fargli capire, di spiegargli civilmente il come funziona quando si acquista da un inserzione con variabili, ma ha continuato a non voler proprio capire (o forse far finta), affermando di aver acquistato tutti e 3 i pezzi (a me ovviamente risulta cosa ha acquistato nella realtà, quindi non può fregarmi).
Ora sono costretto a fargli la restituzione con rimborso senza alcun motivo valido, senza alcuna possibilità di poter spiegare magari a eBay la situazione, mi chiedo come è possibile che possa succedere una cosa del genere e non ci si possa difendere? Qualche consiglio, esperienza?
