Buonasera! È la prima volta che mi capita di scrivere qui e spero di ricevere aiuto .
Ho recentemente venduto degli oggetti con P1 (so che non è tracciata, ho solamente tagliandi e prova di pagamento avendo utilizzato la carta in posta), rendendomi conto solo dopo che l’acquirente avevo chiesto spedizione con raccomandata per uno di questi.
Mi accordo immediatamente privatamente con l’acquirente per rimborsare il totale della spedizione.
Sfortuna vuole che proprio la sua spedizione non risulta ancora consegnata ma “in stato di lavorazione”. L’acquirente apre controversia per oggetto non ricevuto, senza lasciare passare nemmeno un giorno rimborso totalmente l’acquirente esclusivamente per il mio errore.
Dopo qualche giorno l’acquirente mi chiede se ci fossero novità e mi lascia un feedback negativo..
È l’unico feed negativo sulla mia pagina e mi rode sia arrivato dopo un rimborso più che totale, dopo aver chiuso una controversia senza passare dalla revisione ebay.
Posso fare qualcosa a riguardo?
