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Foto annuncio differisce dall'oggetto ricevuto

soniab8
Utente della Community

Buonasera  ,ho comprato un gioco per ps4 il cui retro della copertina è tutto in inglese e tra le lingue disponibili non e' menzionata quella italiana. Sulla foto dell'annuncio ,invece,il retro è tutto solo ed esclusivamente in italiano. Le spese di restituzione,inoltre, c'è scritto che sono a carico del venditore. Il venditore mi dice di aprire il gioco perché mi assicura che è in italiano e se voglio restituirlo devo pagare io le spese. Come posso far intervenire ebay? Ho dititto alla restituzione gratuita?Non avevo fatto le registrazione per fare l'acquisto e ora non mi appare tra gli ordini.Grazie

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2 RISPOSTE 2

Rif.: Foto annuncio differisce dall'oggetto ricevuto

marioelegio
Utente della Community

Puoi renderlo (per non conformità) con spese di reso a carico del venditore. 
Usa questa pagina di aiuto:  https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
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Rif.: Foto annuncio differisce dall'oggetto ricevuto

Grazie mille, ho nuovamente fatto presente le mie obiezioni al venditore. Attendo una sua ultima risposta poi procedo con il link che mi hai gentilmente inviato, era proprio quello che cercavo.Grazie ancora.

Messaggio 3 di 3
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