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Garanzia

it_gallu
Utente della Community

Ho acquistato un prodotto attualmente non funziona ed è ancora in garanzia...  Venditore non  risponde al messaggio ( spedito l 11 marzo) per chiedere delucidazioni. A chi posso chiedere supporto?? 

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3 RISPOSTE 3

Garanzia

sika700
Utente della Community

Se è 11 marzo di quest'anno, puoi aprire richiesta di reso:

 

Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 2 di 4
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Garanzia

L'articolo è stato acquistato 15 /12 /24

Quindi ancora in garanzia ma il venditore non risponde

Messaggio 3 di 4
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Garanzia

La garanzia legale di due anni si applica solo ai prodotti venduti a consumatori finali da venditori professionali con sede legale in un paese della UE.

Dopo quasi due anni, sempre per la direttiva UE sui consumi, devi essere tu a dimostrare che si tratta di un difetto di non  conformità e che il guasto non è dovuto ad usura o a un tuo utilizzo errato.

Se il venditore esiste ancora e comunque si rifiuta di agire, nonostante le tue prove di evidente difetto di origine, contatta la gdf.

 

 

ciao

mario

Messaggio 4 di 4
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