in data 23-03-2026 20:31
Ho acquistato un prodotto attualmente non funziona ed è ancora in garanzia... Venditore non risponde al messaggio ( spedito l 11 marzo) per chiedere delucidazioni. A chi posso chiedere supporto??
in data 23-03-2026 20:49
Se è 11 marzo di quest'anno, puoi aprire richiesta di reso:
Restituisci un oggetto in cambio di un rimborso | eBay
Un cordiale saluto.
in data 31-03-2026 14:22
L'articolo è stato acquistato 15 /12 /24
Quindi ancora in garanzia ma il venditore non risponde
in data 31-03-2026 16:21
La garanzia legale di due anni si applica solo ai prodotti venduti a consumatori finali da venditori professionali con sede legale in un paese della UE.
Dopo quasi due anni, sempre per la direttiva UE sui consumi, devi essere tu a dimostrare che si tratta di un difetto di non conformità e che il guasto non è dovuto ad usura o a un tuo utilizzo errato.
Se il venditore esiste ancora e comunque si rifiuta di agire, nonostante le tue prove di evidente difetto di origine, contatta la gdf.
ciao
mario