Puoi provare a parlare con l’assistenza clienti ebay, usa il link in fondo a questa pagina….. https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041
ma non penso servirà a qualcosa.
Quando hai chiuso la procedura ti hanno avvisato che poi non avresti potuto riaprirla eppure tu hai confermato la chiusura.
Puoi comunque provare ad aprire una contestazione sul metodo di pagamento che avevi utilizzato, controversia sul sito PayPal o chargeback attraverso il gestore della tua carta di credito.
ciao
mario