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Intendevi dire: 

Ho spedito un articolo ma l’acquirente sostiene che il pacco sia vuoto ed ha chiesto il rimborso! Co

ebern-94
Utente della Community

Ho spedito un articolo con ups acquistato su ebay ho fatto il pacco attaccato l’etichetta ed l’ho spedito! Mi ha contattato l’acquirente dicendo che il pacco era vuoto! Sull’etichetta non vi è il peso in quanto è prestampata da Ups! Cosa devo fare?

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1 RISPOSTA 1

Ho spedito un articolo ma l’acquirente sostiene che il pacco sia vuoto ed ha chiesto il rimborso! Co

marioelegio
Utente della Community

Aspetta la richiesta ufficiale tramite controversia ebay.

Se vuoi riprenderti il pacco vuoto, fornisci un’etichetta prepagata di reso. Altrimenti rimborsa immediatamente l’acquirente (ovviamente tramite ebay).

 

Poi potrai provare a rifarti sull’assicurazione di Packlink…. https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire...

 

ciao

mario

 

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