Un ricambio rigenerato correttamente, per definizione dovrebbe comportarsi pari al nuovo (e quindi non dovrebbe dare errori).
Se la richiesta di reso è stata fatta per oggetto non conforme all'inserzione, le spese di reso sono (per legge) a carico del venditore.
Potresti opporti sul fatto che per te non sia vera la non conformità, ma in questi casi (con due versioni opposte del problema) nelle vendite a distanza, si tende a dare ragione all'acquirente. Quindi opponendoti rischi di perdere sia i soldi che l'oggetto.
ciao
mario