I venditori non rilasciano i Feedback, neanche dopo averlo ricevuto, perchè eBay non interviene???

[*don.vito.corleone*]

Sempre più spesso mi sta capitando di imbattermi in venditori da tutto il mondo che dopo aver concluso la transazione ed aver ricevuto il Feedback positivo scompaiono nel nulla, senza rilasciare il loro Feedback e senza rispondere neppure ai messaggi di "sollecito".

Ho scoperto che adesso eBay rilascia Feedback positivi in automatico ai venditori a cui non viene rilasciato il Feedback per le transazioni.. ma perchè eBay non estende questa "concessione" anche agli acquirenti che non ricevono il feedback dai venditori??? Gli acquirenti sono utenti di serie B per eBay? Perchè hanno meno diritti dei venditori? Le regole e i diritte non dovrebbero valere per tutti? Invece spendi 400/500 euro per un oggetto, ti premuri di rilasciare un eccellente feedback per il venditore di turno, lo ringrazi, ma poi in cambio non ottieni neppure ciò che ti sarebbe dovuto di diritto dopo aver inviato il pagamento! Ci sono tanti venditori che lo rilasciano in automatico, ma molti altri a cui non importa proprio di ricambiarlo e ciò non mi sembra per nulla corretto e ritengo sia deplorevole che eBay lasci soli gli acquirenti riguardo questo problema e non intervenga seriamente, in questo modo tutte le belle parole della community di eBay vanno a farsi benedire.. Perchè eBay non introduce il Feedback automatico anche per gli acquirenti paganti??? Poi ci si lamenta che i clienti fuggono da eBay per approdare verso altre piattaforme di commercio online dove si sentono più tutelati.. Un acquirente che paga ha il sacrosanto diritto di ricevere il feedback per quella transazione e se non lo fa il venditore allora deve intervenire eBay, così come lo fa per i venditori! eBay, se ci sei batti un colpo mentre conti i soldi che ti facciamo guadagnare ogni giorno noi acquirenti, grazie!

[marioelegio]

Il rilascio del feedback è facoltativo sia per i venditori che per gli acquirenti.

Nel periodo degli acquisti da app, sono tantissimi gli utenti, di qualsiasi tipo, che non rilasciano feedback. Per questo ebay ha introdotto il feedback automatico solo per i nuovi venditori, per fare in modo che non restino sempre a zero. Per un venditore il feedback è molto più importante che per un acquirente.

ciao

mario

[*don.vito.corleone*]

Ciao Mario, anche io pensavo fosse come tu dici ma non è così , il Feedback automatico non viene rilasciato solo ai nuovi venditori, viene rilasciato a tutti i venditori a cui dopo un determinato tempo ancora non gli è stato rilasciato dall'acquirente.

Per esempio c'è un utente registrato nel 2010 che negli ultimi 6 mesi ha ricevuto 4 Feedback automatici.. chiunque può appurare ciò che dico, basta visionare i Feedback di chiunque, ci sono venditori con migliaia di Feedback che continuano a riceverne di automatici, nonostante siano iscritti da anni!

Tu inoltre dici che per i venditori il Feedback è più importante, ma in eBay tutti possiamo essere sia acquirenti che venditori, perchè un acquirente deve rinunciare ad un punteggio più elevato di Feedback che influirà certamente nella sua affidabilità sulla piattaforma il giorno in cui decida di vendere qualcosa? Sebbene siano Feedback come acquirente, ne attestano ugualmente la serietà e l'esperienza come utente su eBay!

In eBay dovrebbe esserci reciprocità, se un venditore ha "diritto" a ricevere un feedback (e lo riceverà sicurante) questo diritto deve esserci anche per gli acquirenti, il sistema di affidabilità di eBay non si basava totalmente sul rilascio del Feedback? E perchè adesso per gli acquirenti questo sistema dovrebbe venir meno a causa della strafottenza di vari venditori?

Adesso i pagamenti passano tutti tramite eBay che sa quando un acquirente paga o meno, allora cosa ci vuole ad automatizzare il rilascio del Feedback a pagamento avvenuto?