Caro suka700, lo dice Samsung! Che infatti mi ha riparato lo smartphone in garanzia, confermando quindi che si è trattato di un problema di software durante l'aggiornamento.
Lo smartphone era collegato al pc quindi alimentato, come fa a scaricarsi la batteria?
In ogni caso hai torto marcio e ti stai arrampicando sugli specchi: persino l'assistenza eBay mi conferma via mail che:
"I consumatori possono esercitare i propri diritti nei confronti del venditore in base alla garanzia legale di conformità del prodotto.
La garanzia legale sui beni di consumo è prevista e regolamentata in maniera precisa dal Codice del Consumo, per tutelare il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi o che non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
La citata normativa prevede che il consumatore possa far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità, rivolgendosi direttamente al venditore dell'oggetto, anche se questo è diverso dal produttore.
Di seguito le elenco cosa può fare in questi casi:
- Segnalare quanto accaduto direttamente alla AGCOM
- Rivolgersi ad un'associazione di consumatori
- Rivolgersi ad un legale
Per maggiori informazioni sulle normative vigenti riguardanti la garanzia legale sui beni di consumo, la invito a consultare la pagina dedicata al seguente link:
http://www.agcm.it/consumatore/decalogo/5102-garanzia-del-venditore-guida-per-il-consumatore.html "
