Avviata procedura per pacco non arrivato all'arrivo l'oggetto e' rotto......
Le due frasi sono in antitesi, se non è arrivato, come fa ad essere arrivato rotto?
Il venditore comunica che il pacco e' arrivato e se sono soddisfatto della risposta chiudere la procedura.
Probabilmente hai fatto una procedura per pacco non arrivato e ora che è arrivato ti sei accorto che l'oggetto è rotto.
il venditore ti chiede di chiudere la procedura perchè era per oggetto non arrivato e ebay ti avvisa che, se la chiudi, poi non potrai aprirne altre.
Devi trasformare la procedura da non arrivato a non conforme, senza chiuderla.
Se hai problemi a farlo, contatta l'assistenza clienti ebay.
https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...
ciao
mario
