Ciao a tutti, ho spedito un oggetto in stato perfetto ma l'acquirente appena arrivato mi chiede di restituirlo, fornendomi la foto del punto rotto e il rimborso totale. Io mi faccio mandare le foto dell'imballo e lui me le fornisce dicendomi che la scatola era distrutta, quando le vedo rimango scioccata dalle condizioni in cui l'ha ridotta il corriere, visibilmente non solo rotta ma palesemente manomessa e riscotchata! Allora chiedo se ha firmato con riserva, mi dice di no anche perché il pacco glielo hanno lasciato nell'androne e tempo che è sceso il corriere non c'era più. Quindi ho preso tempo per informarmi ma sulle regole di ebay sembra che il cliente abbia sempre la meglio e che lo debba rimborsare per forza anche se non ho colpe e delle firme al corriere non si parla proprio, io ho anche le foto di com'era prima di partire (le faccio per evitare che mi contestino le misure) ma neanche di questo si fa parola su ebay, sembra che abbiano regole che esulano da quelle nazionali. Che cavolo devo fare? Me la prendo in saccoccia per forza?? Anche il modulo di packlink è assurdo, e nessuno ha un numero di telefono, manco bartolini, ebay mi ha detto che possono intervenire tra qualche giorno, ma credo che difficilmente facciano qualcosa di positivo per il venditore...aiutateme!
