Ho effettuato un acquisto e benchè dalla tracciatura del corriere risulti consegnata, io non l'ho ricevuta. Ho affisso cartelli nel mio condominio e chiesto a chi conosco ma nessuno mi ha saputo dare informazioni. Dopo circa 10 giorni dalla segnalazione, la controversia è stata chiusa con questa determinazione:
Ci dispiace sapere che hai avuto un problema con l'acquisto. Ci risulta, tuttavia, che il venditore ha fornito il codice della spedizione indicante che l'oggetto è stato consegnato al tuo indirizzo. |
Dopo aver esaminato tutti i dettagli di questa controversia, abbiamo stabilito che non riceverai il rimborso. |
A me non sembra affatto corretto. Che evidenze ci sono che il corriere ha consegnato all'indirizzo corretto? perchè in mia assenza non ha provveduto a contattarmi? perchè non ha lasciato un avviso per riprogrammare la spedizione?
A me pare che queste sono responsabilità del corriere e quindi di chi lo ha ingaggiato ovvero il venditore.
