Ebay ti garantisce solo che il prodotto arrivi e che sia conforme a quello che hai ordinato. Per questo la garanzia clienti ebay è molto breve, non va a sostituire la garanzia legale che il venditore professionale comunitario deve dare al consumatore.
Per la garanzia devi però rivolgerti direttamente al venditore. A questa normativa non sono soggetti i venditori privati e quelli extracomunitari.
Puoi altresì utilizzare la protezione del metodo di pagamento che avevi utilizzato: controversia sul sito di PayPal o chargeback attraverso il gestore della tua carta di credito.
ciao
mario
