Se tu sei l'acquirente, chiedi al venditore una copia della sua ricevuta di spedizione.
Se codice di spedizione ed indirizzo del destinatario sono corretti, significa che un corriere ha certificato che un pacco con quel codice è stato consegnato al tuo indirizzo. In questo caso, nessuna piattaforma ti concederà mai un rimborso e potrai prendertela solo con il corriere.
Se invece codice o indirizzo sono errati, chiedi aiuto ad ebay per il rimborso.... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...
ciao
mario