Pacco fermo dal 17 dicembre

[orlando.grippo]

Ho venduto un oggetto il 7 dicembre, la spedizione è ferma al 17 con un tentativo di consegna non riuscito per assenza dell'acquirente, non ci sono stati altri tentatativi, il pacco è fermo da poste italiane dal 17. Ho provato a contattare più volte il corriere ma non riesco mai a parlare con un operatore, la voce guida continua a dirmi che c'è un problema con la spedizione ma non parlo con nessuno, cosa devo fare?

[marioelegio]

Se si tratta di un servizio postale, dopo il tentativo di consegna il pacco va in giacenza. Ad es. Per poste delivery standard “…..Il periodo di giacenza dura 10 giorni lavorativi secondo i termini indicati sull'avviso di mancata consegna.
In caso di mancata consegna al destinatario, al termine della giacenza gli invii saranno restituiti senza oneri aggiuntivi al mittente che non abbia richiesto l’abbandono della spedizione……”

ciao

mario